Restaurante e pizzaria Família Santos — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Peço marmita há uns 5 anos. Comida maravilhosa! Mas o atendimento é nota -1. Tudo lindo até alguém errar o seu pedido. Já é a segunda vez q peço Parmegiana de carne e vem de frango, e faço a reclamação. A comida chega na empresa, bato o ponto e vou para o refeitório, tenho 1h de almoço. Quando chego tiro o filme da marmita, belisco a batata, coloco o arroz no prato, pego o bife, aí começo q comer. Fui comer o bife e estava errado, entrei em contato, e falaram q iriam trocar, mas não podia comer, eu já estava comendo! Falaram que iam fazer o estorno da diferença, não pedem desculpa, não falam um por favor! Parece que estão fazendo um favor! Por fim fiquei sem almoço, pq odeio frango. Comi arroz e batata! Resumindo, peçam, comida maravilhosa, mas rezem para vir...

Experiência péssima, Só não coloquei zero estrelas porque não consigo!! Esperamos 1hora e 30 pelo Ifood e cancelaram sem um mínimo de dignidade de dizer o motivo. Não atendeu telefone. Sem escrúpulos com o cliente. Fazem o cliente de bobo. E o pior é que a pizza nem é tão boa, bem mediana!! O ifood tinha que excluir estes restaurantes. Se é que pode ser considerado um. Atrapalhando a relação de quem quer vender de verdade e do cliente que paga. Resposta: Pelo cancelamento se motivo não falou nada! Desliga o telefone na cara do cliente, não adianta usar o nome de Deus em vão e contar mentiras para o povo. Falar em nome de Deus é sério Sr. Thiago. Deve estar...

Comprei uma marmita, carne de sol com mandioca. Me enviaram um bife acebolado com muita batata frita e quase nenhuma mandioca.

Fiz a reclamação direto pra eles e ainda fui questionada que estava confundido carne de sol, e que esse era um dos melhores pratos que tinha mais saída. É oferecido um produto, e a entrega é outra. Fiquei muito insatisfeita com a comida e com a conduta de quem me respondeu, mostrando pouco interesse a minha reclamação. Não...