Restaurante Palladar das Flores — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

NOTA ZERO PARA O ATENDIMENTO DE 09 de abril de 2016 Esse restaurante perdeu alguns clientes fiéis. Minha família toda é cliente desse restaurante há muitos anos, desde minha infância. Em mais de um episódio, ao longo de muitos anos, a proprietária chegou a ser ríspida e indelicada comigo e com algumas pessoas da minha família, porém sempre relevamos e continuamos a frequentar eventualmente, por se tratar do mais próximo de minha casa. Hoje, porém, foi a gota d'água. Tudo começou porque em Fevereiro deste ano, o sistema da operadora de cartão estava fora do ar, de modo que fiquei devendo R$ 8 na ocasião. Contudo, no dia 24 do mesmo mês, retornei lá para almoçar e quitei esse mesmo débito. Minha mãe estava ao lado e acompanhou tudo. Algum tempo depois, quando fui almoçar no estabelecimento novamente, o esposo da proprietária questionou, educadamente, se eu havia pago ou não. Eu mencionei que sim, que minha mãe inclusive estava ao lado, e questionei se o restaurante não tinha um sistema de controle de cada refeição paga, pois apesar de não ter o comprovante, me lembrava exatamente do valor pago na ocasião. Ele mencionou que não havia esse controle e a história ficou por isso mesmo. Inclusive voltei ao local outras vezes e não voltaram a questionar esse débito. Até hoje, 09/04/2016, quando compareci ao local para almoçar acompanhada de uma amiga, Ana Maria Honorato, que fazia sua primeira visita ao restaurante. Ao me dirigir ao caixa para pagar minha refeição, a proprietária não me consultou, apenas me comunicou que cobraria o valor da refeição de hoje + os R$ 8 que eu ficara devendo da refeição de Fevereiro. Eu informei que já havia pago, inclusive minha mãe estava ao lado, e havia dito isto ao marido dela quando fora questionada anteriormente. Ela, com sua rispidez habitual, e em alto e bom som, mencionou que não, que eu não havia pago, pois se isso tivesse ocorrido, o post - it com o meu débito não estaria ainda afixado ao caixa (que método de controle mais rigoroso, não?), como estava. Apenas me entregou a máquina do cartão para digitar a senha e eu, constrangida diante de tantas pessoas e com toda a situação, apenas paguei para sair logo dali. Eu questionei se ela não tinha outra forma de registro de todos os pagamentos realizados na devida data, e acrescentei que eles poderiam muito bem ter se enganado, como tendo eu pago e eles se esquecido de descartar o post - it. Ela, novamente ríspida, mencionou que não, que isso não teria acontecido, e que eu não havia pago. Impaciente, disse "... pede pra sua mãe vir conversar comigo então". Tudo isso diante de uma fila de pessoas que aguardavam para pagar, fui constrangida diante delas e diante de minha amiga. Fica aqui minha avaliação do atendimento da proprietária desse estabelecimento (ressaltando que não fui destratada pelos demais atendentes em nenhum momento ao longo desses anos todos), bem como comunico que eu, minha família e agora minha amiga, não voltaremos a ser clientes...

Eu prezo muito por bom atendimento, educação e tratamento igualitário, já que trabalho com público e conheço bem a postura de quem está na área. A comida e doces são muito bons, Porém a proprietária é uma grossa, todos falam, e só tem educação quando convém a ela, Trabalho em distribuidora ao lado do restante e nunca peguei nada fiado no restaurante, sempre pagava em seguida, enquanto todos da loja ela deixava receber primeiro o alimento pra depois pagarem, comigo ela estava sempre exigindo antes, até um determinado dia ela proibir a funcionária de deixar a comida aqui sem q eu estivesse aqui pra pagar, eu desci a rua pra ir na farmácia e quando voltei me disseram que ela não autorizou deixar minha marmita. Óbvio que a gente deve pagar pelo que compra, mas ela nunca teve nenhum problema comigo e minha revolta foi ela ter me tratado com diferença dos demais que também trabalham comigo, inclusive ela faz mensal pra um dos funcionários da empresa, ele vai pegando todo dia e algum dia do mês eles acertam, e comigo ela não autorizou deixar uma única marmita pra eu pagar minutos depois, Nenhum restaurante tem obrigação de receber depois, mas a sonsa decidiu que comigo, deveria criar regras , eu simplesmente bloqueei, e nunca mais pedi nada no local, recomendo a comida, mais já aviso que se esperar bom atendimento ou...

Nice, clean self-service homemade restaurant with excelent options of vegetables and legumes at a chip fair price. They have a...