Ryuk Sushi — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Pedia sempre há alguns anos, e a qualidade só decaiu, tanto no atendimento quanto nos pratos, e parei de pedir. O restaurante físico que era no centro fechou e nem sabia (porque será?) Depois de anos sem pedir, hoje resolvi experimentar novamente, porque é o único lugar daqui de morato que conheço que vende hambúrguer de salmão, somente por isso, e meu erro foi não ver as avaliações daqui e do Ifood. Pedi era 21h15, o prazo no APP era de 1h, (22h15) as 22h28 perguntei se já tinha saído, informaram que não, questionei se tinha alguma previsão, informaram "Jajá sai" , (nem um pouco preocupados com o atendimento ao cliente) insisti perguntando hora de previsão, e responderam que estavam aguardando o motoboy. As 23h perguntei novamente se já tinha saído, e que se não chegasse até 23h30 poderia cancelar, informam que tinha saído sim. Às 23h18 questionei se tinha realmente saído, pois de moto não dá nem 10 minutos pra chegar. Enfim, não chegou, avisei que não queria mais e mesmo assim, as 00h um outro número mandou mensagem no wpp avisando que tinha chegado, eu já estava era deitada para dormir. Uma irresponsabilidade e anti profissionalismo horrível do atendente e do restaurante que recebe várias reclamações e não melhora. Nenhum pedido de desculpa se quer deram. Comprem no Julios, que além de gostoso o atendimento é impecável, e enviam dentro do prazo (Só não pedi dessa vez lá, porque infelizmente não vendem o hambúrguer de salmão) mas nunca mais peço no Ryuk. Se quiserem passar...

Perdeu minha família inteira de cliente.

Pedi variados que deram no valor de 85 reais . Além da demora o entregador entregou só a metade dos pedidos. Comida fria . Fui contar o acontecido no whatss demoraram para me responder. O entregador chegou depois de 15 minutos com os restante do pedido. Tudo frio... atendente do whatss se desculpou e disse que em uma próxima compra teríamos um cupom de desconto. Ontem ao ligar e fazer meus pedidos pedi o desconto é pasmem.. desconto de 5 reais que seria o frete.. absurdo!!!!! Além do atendimento péssimo Nunca mais compro com vcs.

E respondendo vcs... 5 reais para mim é simplesmente uma esmola. Frete grátis??? Vcs levam quase 2 horas para entregar trazem a comida gelada e querem dar frete grátis esse é o cupom de desconto?? Kkkkkk desculpem mas vcs precisam de algum curso para aprimorar um bom...

Pedi algumas vezes depois decidi mudar de restaurante pela demora na entrega , é um belo dia meu restaurante preferido estava fechado e eu caí na burrada de pedir lá novamente por ser o único contato que eu tinha aberto no momento , meu pedido chegou depois de 2h30 , FRIO E TODO DESMONTADO , comentei com um dos motoboy a que comentou que a demanda é grande e eles não querem por mais motoboys , e o cliente sai nesse prejuízo , o WhatsApp mal é respondido , tem que ficar se humilhando pra ter uma resposta , e olha lá da resposta em , meia palavras , sem atenção nenhuma com o consumidor , felizmente a última vez que peço lá , da próxima prefiro ficar...