The Buurger — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Chegamos no estabelecimento às 22:00, o funcionário disse que mandaria a primeira rodada do rodízio estávamos em 4 pessoas mandaram 4 Mini hambúrguer pra cada, finalizamos e falamos que podiam mandar logo em seguida outra rodada porque era muito rápido pra terminar esperamos 15 minutos para mandarem somente as porções, falamos novamente que poderia mandar outra rodada do rodízio de hambúrguer e lá se vai mais um tempo de espera, trouxeram os refrigerantes incompletos, minha amiga foi pedir o dela deixaram ela falando pra atender a mesa ao lado (que estavam reclamando desde a hora que chegamos) e assim foi até sairmos de lá, muita demora, descaso, umas 3 vezes tentamos falar com eles, eles deixavam a gente falando pra atender a outra mesa, pedíamos as coisas e eles não mandavam, e nisso a outra mesa sendo servida a todo momento. Enfim, se cada um de nós comemos 3 mini hambúrguers cada um foi muito porque a demora era muita e começaram a apressar pra fecharem o restaurante e quando pedimos a última rodada pra dizer que comemos um rodízio mesmo mandaram as carnes cruas, os pães encharcados com o sangue da carne não tinha condições de comer, então foi bem frustrante acompanhamos desde o início da the buuguer sempre indicamos pra todos que conhecemos e tivemos esse péssimo atendimento, sem falar que deveríamos ter pago 120 por casal e nos cobraram 295 reais, ficaram com a nota e quando falamos que não íamos pagar a taxa de serviço porque não tivemos uma boa experiência o funcionário foi debochado e nem fez questão de questionar o porque, já mandamos mensagem pro responsável e ninguém fez questão de nos atender, então não indicamos e muito menos voltaremos nesse...

Hambúrguer muito bom! Ponto da carne perfeito, acho que precisariam usar um blenda na carne com um pouco mais de gordura pra que ele tenha mais suculência, porém nada que atrapalhe o sabor. Pão perfeito!!! Macio e delicado. O queijo não foi tão bem aquecido, então não ficou tão derretido. A maionese (apesar de bem forte) tem sabor surpreendente, muito boa. O que deixou a desejar foi a batata, que é muito bem servida, porém estava murcha e com bastante sabor de óleo. E... Para terminar, o atendimento... Esse foi a estrelinha que faltou. Nos sentamos, estamos sozinhos no estabelecimento, porém demoramos um pouco para sermos atendidos, não recebemos boas vindas nem nada, quando o atendente saiu do telefone, nos informou que tínhamos que levantar e ir até o caixa para fazer o pedido... Me parece estranho já que eles tem mesas, mas... Ok. Nosso pedido demorou 25minutos, muito pra quem não tinha ninguém aguardando, porém aceitável pela quantidade de pedidos aguardando o entregador. A atendente nos trouxe os lanches, havíamos pedido bebidas, as quais ela já não lembrava mais. Tivemos que repetir pra ela pegar, ao final, perguntaram se havíamos gostado, mas sem nenhuma cordialidade ou carinho no atendimento. Muitas gírias na fala!! Sei que estamos na periferia, também sou daqui! Mas acredito que o atendimento precisa ser parte da experiência do consumo e essa parte realmente...

Essa aqui foi a realidade do lanche medalhão e ao reclamar ainda com o restaurante eu tive que ouvir que o lanche é assim mesmo, por conta de ser pedido de Delivery. Independente de onde seja o pedido o lanche tem que fazer jus ao que proposto pelo restaurante, mesmo que seja delivery ou se estiver comendo no local. A qualidade do produto só é boa se você comer no restaurante ? Se você pensar que o lanche presta pra comer em casa, o problema é seu então? Porque foi praticamente o que me foi dito quando falei com vocês. Foi a primeira vez que pedi o lanche e última, estava totalmente ansiosa e agora estou decepcionada. Fora que o lanche é sal puro, um hambúrguer tal salgado que queima a garganta para engolir e as batatas ainda vieram muchas. O mínimo que você quer de um lanche que é muito divulgado, é que seja pelo menos igual ou próximo do apresentado. Mas pelo visto, a qualidade do produto por delivery deixa...