Versalite Altas Horas — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Ambiente quente, porém esteticamente bem pensado, atendimento ruim pois os funcionários não tem comanda, nem uniforme, música no ambiente e muito alta tenho que gritar para conversar, hambúrguer bom porém tem que acertar o ponto pois pedi ao ponto e veio mal passado, a batata muito boa, a tábua que vem o lanche não tem uma higiene bem feita a madeira e pinus e a de pior qualidade, copo descartável e isso mesmo, copo descartável para tomar meu refrigerante, não tem cadeira para criança. Funcionária estava trabalhando de minishorts na cozinha, e na data que fui aparentemente ela havia feito tatuagem pois estava utilizando proteção. Espero que o proprietário leia e se atente aos pontos pois o local tem futuro só precisa ser melhor gerencia, voltarei outras vezes para ver se eles melhoram , obs. A música está sendo tocada em aplicativo de streaming com propaganda, ou seja não investem, num plano para ter música com qualidade e sem propaganda, e usa um celular, toda vez que o celular toca a música para e todo mundo sabe que o celular tocou. E de fundo o chapeiro está escutando o futebol, o cheiro da fumaça chega no salão, e o barulho da raspagem de limpeza da chapa...

Gostaria de registrar minha insatisfação com o pedido que recebi. Solicitei o hambúrguer Johnny Cash, que na descrição informa conter pão brioche, molho artesanal, cebola caramelizada, cheddar cremoso, bacon, hambúrguer, alface americana e tomate. No entanto, o lanche entregue veio totalmente diferente do anunciado:

Não veio alface nem tomate;

A cebola não estava caramelizada, apenas mal refogada;

A apresentação foi descuidada e o hambúrguer não se parece em nada com a imagem do cardápio;

O lanche estava extremamente salgado, impossível de comer;

Para piorar, veio um pedaço grande de gordura de bacon com um pedaço cru, o que é completamente inaceitável.

Paguei por um produto de qualidade, mas recebi algo totalmente diferente e impróprio...

Já foi bom um dia, mas depois que mudou para outra localidade, posso dizer que não é bom, três lanches pedidos por telefone, os três lanches com cabelo, situação lamentável, nunca mais, poderia pedir o dinheiro de volta? mas imagina a dor de cabeça para devolverem, poderia ter pedido outro lanche? Sim, mas fiquei com medo de vir algo pior do que cabelo. Resumindo não compro mais, porém eu já recomendei a lanchonete e dei um feedback positivo, porém após o ocorrido, não tem como manter a mesma opinião se não prestam o mesmo serviço. Talvez através dessa crítica e sabendo o que está acontecendo, vcs melhorem e voltem a ter a mesma qualidade anterior. Quando se toma ciência do erro fica mais...