Artesanal Burger — Restaurant in Região Imediata de Santos

O lugar em si é bem interessante, simples mas descontraído e aconchegante. O hamburguer estava saboroso, mas fazemos três sugestões para a casa: melhorar a qualidade da carne, que estava com vários nódulos duros. É bem desagradável. Precisa também melhorar a qualidade do pão, que se desfaz todo antes que acabemos de comer o sanduíche. Outra coisa é oferecer cerveja mais em conta. Cobrar R$ 8 por uma long neck é meio puxado puxado para uma lanchonete de praia, por este preço deveriam oferecer as garrafas de 600 ml. Se fizerem isto daria 10 com louvor porque no resto está tudo OK. Devido ao preço da cerveja, nós preferimos ir em outros lugares que também oferecem bons lanches e onde podemos ficar mais tempo batendo papo e bebericando. ATUALIZAÇÃO: Voltamos ao local em 2021, e os problemas apontados haviam sido sanados. A carne do hamburguer agora está perfeita, e os preços podem até parecer meio altos, mas são justos pela qualidade que é entregue. Altamente...

Fui ao local por indicação e pelas avaliações do próprio Google maps já que moro o lado. A expectativa foi grande e a decepção também, já começou quando pedi para viagem e o rapaz que me atendeu não atentou a isso, também pedi para que retirasse o bacon do meu lanche pois estou com restrição alimentar, também não retiraram. Atenção 0 com o que o cliente está pedindo. Enfim peguei meu pedido para viagem, porém eu quis comer no carro, o pedido veio sem sache, sem guardanapo ao menos e a porção de batata veio até sem sal, não tinha nada sache de sal também. Tirei só foto do cardápio pois minha mão ficou toda melecada e não tinha condições de tirar foto do lanche, que por sinal veio absurdamente mal passado (se tinha opção de pedir o ponto da carne, não me ofereceram pela desatenção). Francamente um dinheiro mal gasto e qualidade gigantesca de outros hambúrgueres que podem ser pedidos em delivery e chegarão mil...

Péssimo ! As três vezes que fui meu lanches vieram errados , faltando, a carne do hambúrguer sem ser do jeito que tinha pedido , uma decepção! Dessa última vez fui conversar com a dona que nem a mesma me pediu desculpa pelo ocorrido ! Simplesmente foi rude e cara fechada ! Atendimento ao cliente péssimo ! Moças de atendimento de mesas tudo que perguntamos não sabe , estamos explicando qual o lanche , adicional e oque er pra tirar fica toda , han? Que ? Aí não sei ! Falamos em um tom bom que dar pra escutar e elas ficam olhando pro nada ! Hoje fiquei super decepcionada pois falei do lanche no balcão e virou comentário por todo estabelecimento e ficaram olhando pra mim ! A dona a mesma primeiro tinha que partir dela as desculpas e tentar contornar a situação pois a mesma nem cheguei a vir falar comigo tive que ir até ela pois na hora da cobrança veio na comanda tudo que tinha vindo errado pois eu...