Bar Do Carlinhos ll — Restaurant in Região Imediata de Santos

Ontem (15/11), por volta das 14h00, acompanhado de um amigo, fui ao restaurante “Carlinhos II” para almoçar. O restaurante estava praticamente vazio. Escolhemos uma mesa no salão climatizado, onde sentamos. Antes de qualquer cumprimento ou apresentar qualquer cardápio, um garçom (alto, forte e cútis morena) dirigiu-se à mim, em tom ríspido e até agressivo, indagando: “Vc já pediu?!”. Fiquei alguns segundos sem ação, pois frequento outros restaurantes e não me lembro desse tipo de abordagem. Respondi que não e que primeiro era necessário ver o cardápio (?!!). Sem um mínimo esforço pra ser simpático, ele simplesmente virou-se e afastou-se. Posteriormente, outro garçom nos deu o atendimento esperado, explicando os pratos e anotando o nosso pedido. O prato escolhido foi um filé de peixe com molho, acompanhado de arroz, feijão e purê de batatas. Passado pouquíssimo tempo, o prato foi trazido à mesa. Nos servimos e, ao degustá-lo, percebemos que o arroz e o purê estavam completamente frios. Era possível cortar o purê com a faca. Chamei o garçom que me “abordou” inicialmente (infelizmente, o único que estava no salão) e mencionei sobre o fato. Mais uma vez, com a antipatia que lhe é peculiar, pegou a travessa da mesa e saiu em direção à cozinha, como se estivesse me prestando um imenso favor; sem, ao menos, tentar explicar ou se desculpar pelo fato. Após alguns minutos, já havíamos comido o peixe e praticamente nem mexemos no purê e arroz que voltou à mesa (agora quente). Em seguida, pedimos a conta, pagamos e, diante do ocorrido (prato frio e péssimo atendimento), pedi pra falar com o gerente. O segundo garçom, que agora retornara ao salão, nos apontou uma senhora na copa (Tháis), que se intitulou como proprietária do estabelecimento. Ao saber da situação, por meio de seus próprios funcionários, nem se dignou sair de onde estava e vir à nossa presença; verbalizou em alto tom de voz conosco, dizendo, de forma arrogante e impositiva, que se o prato não estava a “contento”, não precisávamos pagar nada. Respondi que não se tratava de não pagar, mas de dar um “feedback” sobre o péssimo atendimento como um todo, mas, demonstrando mais uma vez o total despreparo para o seu ramo de atividade, ela refutou qualquer erro que tenha ocorrido, até duvidando que a comida realmente estivesse fria. Aliás, enquanto ela verbalizava conosco, o seu garçom (o da abordagem) permaneceu ao seu lado, fazendo chacotas e ironizando toda a situação, demonstrando bem o porquê de ser um péssimo profissional. Em seguida, nos retiramos do local pra NUNCA mais voltar. É impressionante que mesmo diante de momentos difíceis em que vivemos, em que vários estabelecimentos comerciais fecham suas portas diariamente, ainda há pessoas sem habilidade alguma pra tratar com os clientes. Atendimento péssimo!! Sou morador do bairro Campo Grande e frequento restaurantes locais; farei o possível pra divulgar essa situação ao maior número de pessoas do...

Este bar, restaurante, petiscaria, cervejaria é muito especial com todos pratos que serve, seja qualquer hora do dia ou da noite sua equipe espetacular serve de tudo com ingrediente de qualidade frescos elaborados generosamente com requintes de servir com alegria, agilidade e todos ingredientes de categoria AAA em todos os detalhes o bolinho de bacalhau os pastéis, maravilha, kibe, seja eles salgados frescos, feitos na hora quentinhos cheios de recheio, e aquela cerveja super no ponto gelada variedades de marcas e as porções são de tirar o chapéu nunca comi nada igual desde que comecei a frequentar este Pointe da gastronomia local, é pra quem gosta de comer e se satisfazer de verdade vale a pena cada minuto que vc esta comendo bebendo e se divertindo com a familia ou amigos ou pra namorar tem local pra todos os gostos neste ambiente refrescante arejado...confira pessoal e o preço sempre muito justo e baixo ...Boa noite pessoal a gente se encontra lá...

Estive lá na última quarta-feira dia 21/08/2024 por volta das 16:30. Pedi uma picanha acebolada pra 2 pessoas. Porém a carne não era picanha. A carne estava dura chicletenta. Chamei o gerente e alertei para que ficasse atento ao fornecedor. O bar foi recomendado por um amigo querido, então de forma nenhuma quis insinuar que o estabelecimento tivesse comprado a carne e vendido como picanha intencionalmente. O gerente disse que eles compram a carne já cortada "Maturatta da Friboi". Embora ele não tenha gostado muito da reclamação (disse que ninguém havia reclamado até hoje), agradeceu a crítica. O prato veio muito bem servido, com uma batata frita deliciosa, arroz soltinho, um feijão muito bem temperado e uma farofinha. Antes do prato, eles servem aquela saladinha tradicional de bar. Mas o final da história é: paguei picanha, comi um trem chicletento e duro. Nessa unidade não volto...