Cantina e Pizzaria Forno de Ouro — Restaurant in Região Imediata de Santos

Somos clientes a muitos anos, hoje pedimos frango a passarinho com fritas e inhoque a bolonhesa que estava ok, mas o restante estava totalmente diferente, frango seco e batata queimada e seca, não parecia comida fresca, tinha grãos de arroz no frango. Imediatamente mandei vídeo para o proprietário mostrando, e o mesmo me disse que tinham embalado junto com o arroz e ele pediu para tirar o arroz, mas não estava quente, a batata e o frango estava a temperatura ambiente, sendo que moro a uma rua de distancia e sempre chega bem quente. Nunca veio desse jeito, parecia resto de prato. Eu passei mal e minha filha tbem, vomitou bastante. Mandei vídeo da minha filha passando mal e o proprietário somente visualizou.

Perdeu um cliente fiel de mais...

Conheço esse restaurante no minimo a 40 anos, dos tempos do Sr Maneco e sempre muito bem servida pelo garçon Filo. Meu prato preferido Isca de Peixe, sempre crocante e bem servida. Hj após algum tempo sem freguentar solicitei a Isca e para minha total decepção veio uma porção que seria 1/3 da anterior, até aí td fica mais caro e em menor quantidade, porém a isca estava palida, parece que só tomou um susto na fritura e extremamente OLEOSA, não é nem a sombra do que foi um dia, não é mais crocante, parece que passaram na farinha de trigo e "fritaram". Um horror, o dono ou não percebeu ou nem se importa com a mudança, para pior.O molho tartaro prefiro nem comentar. Pra mim ja era. Vou buscar...

Garçom totalmente mal educado . Me recusei a pagar o serviço, por ser opcional . Garçom quis me forçar a pagar dizendo que era obrigatório o pagamento do serviço quando me recusei pela segunda vez o mesmo tirou a blusa de trabalho como se fosse me agredir . Estava com minha família crianças na mesa garçom totalmente desequilibrado querendo partir pra cima do cliente . Não aconselho a irem nesse local . Cuidem de vocês e da família de vocês Gerente não teve nenhuma ação sobre o acontecido . A sorte foi que os funcionários do local por conhecerem o garçom vieram conter o mesmo senão poderia ter acontecido o pior . Reitero não compareçam a esse local com a família...