Cepacol Sushi Burger — Restaurant in Região Imediata de Santos

Péssima experiência. Já na chegada, fomos informados que não havia nenhuma reserva (feita via Instagram com confirmação e antecedência), para piorar, além de nenhuma solução ser proposta para reparar o erro causado por eles mesmos, a funcionária que foi chamada para resolver, foi extremamente grosseira, dizendo que o dono não informou sobre a reserva e que não haviam mais lugares do lado de dentro e, se a gente quisesse, ela montaria as mesas do lado de fora, se não .... (tipo: é o que tem pra hoje, se não quiser esse resto, pode ir embora que não nos importamos). Reafirmamos que a reserva fora confirmada e que isso não poderia acontecer, e a resposta desta funcionária foi: "Bom, quando o dono chegar vocês falam com ele" ??????? Aceitamos a mesa do lado de fora para não frustrar ainda mais a aniversariante e seus convidados, e a mesma funcionária iniciou a colocação das pulseiras de consumação totalmente mal humorada e emburrada. Para além de toda essa chateação, alguns pedidos demoraram e muitos outros vieram errados e/ou trocados. Algumas horas depois a suposta dona do estabelecimento foi ate a mesa, se desculpou e se comprometeu a atender super bem a nossa mesa em uma tentativa de reparação, e assim o fez. Após este momento tudo fluiu bem, como deveria ter sido desde o começo. As chateações finais foram ouvir o suposto dono dizer que "essa mesa já deu muito trabalho hoje" e (conforme esperado depois da bagunça dos pedidos) muitos erros nas comandas...

Fui por indicacao de um irmão,mas ao chegar a casa só decepção,no meio do jantar fomos surpreendidos pela atendente dizendo que não estaria mais aceitando cartões,e para minha total surpresa os clientes que tinham que se virar pra pagar a conta pq a casa não estava nem aí, além do mais a ignorância da operadora de caixa me deixou perplexo,sendo que a culpa é da casa,não dos clientes!!!! Sem contar que me foi cobrado a mais um Temaki,um suco e duas cervejas totalizando a conta em +-50 reais ,enfim foi a primeira vez que fui e não tenho vontade de voltar,total despreparo e desrespeito com o cliente só vou dar uma estrela pq tenho que dar senão colocaria até negativado,enfim não foi uma experiência boa e não pretendo...

Fui no cepacol de Vicente de carvalho e minha experiência e da minha família não foi boa. No banheiro feminino não tinha papel pra secar as mãos, não tinha sabonete, uma das torneiras não estavam funcionando. Na área que ficamos o chão estava sujo, mofo no teto, ventilador sujo, espelhos sujos e por aí vai. Fora que o que pedimos demorou muito pra chegar. Isso pra mim é sinal de desorganização e principalmente de quem quer economizar com funcionários no atendimento e no preparo das comidas. Digo isso tudo porque já frequentei o local e não era assim, então não sei o que está acontecendo. Se futuramente fechar ou falir eu não me...