Chicken Point Caiçara — Restaurant in Região Imediata de Santos

Estabelecimento péssimo!! Eu li os comentários mas não acreditei, fiz meu pedido pela plataforma que o estabelecimento disponibiliza depois confirmei o pedido no wpp por uma atendente, a princípio o pedido ficaria pronto de 30-40 minutos , que depois virou 40-60 minutos segundo a atendente que ficou de me confirmar quando o pedido estivesse pronto para eu retirar, acontece que se eu estivesse esperando pela confirmação da atendente para retirar estaria até agora com fome ! Quando completaram 60 minutos , cansada da espera, fui até o estabelecimento retirar o meu pedido , eram 3 hambúrgueres de frango, para minha surpresa ao chegar lá a atendente me informou que o “ robozinho do sistema “ havia pulado meu pedido , sendo que uma atendente me respondeu no wpp e até ficou de me confirmar quando estivesse pronto, a mesma não se deu ao trabalho de confirmar o pedido, resumo fiquei 1 hora esperando meu pedido com fome !!! Nunca mais retorno a este estabelecimento e se você não quiser ficar mais de 1 hora esperando um pedido que nunca vai chegar, fuja...

Um das piores experiências que já tive,lugar de pessoas sem expressão nenhuma,sem educação,para um lugar que nao é acessível para qualquer pessoa, imagina-se que no mínimo, tenha colaboradores com experiência e mais técnicos quando se trata de atendimento ao público. Local ao qual você nao é informado sobre a dinâmica de pedido ou a forma de atendimento ,nem se quer, um boa noite como início de qualquer ato, está longe de ser um local para levar amigos e principalmente familiares. Trabalho com gestão de pessoas e a essência de metas para o sucesso de uma empresa é o cliente, ficamos cerca de 15 minutos dentro do estabelecimento e ninguém veio perguntar sobre ato do pedido ou informar a forma de solicitação que é no balcão, até percebermos com os outros clientes que adentravam para entendermos como funcionava,isso é que ficamos na segunda mesa ao lado da caixa que poderia ser mais empática,pois ninguém é obrigado a saber como funciona o ambiente. Fica aqui meu desabafo registrado...

Acabo de ter uma péssima experiência com essa unidade. Primeira vez que faço o pedido, fiz pelo ifood. Ultrapassou o horário de entrega e ao tentar entrar em contato com o ifood, tive meu pedido cancelado. Tentei entrar em contato com a empresa pelo Instagram, não foi possível, logo após achei o WhatsApp e fui direcionada pra um robô, que depois me direcionou para um atendente. Tive um péssimo atendimento pelo WhatsApp, além de não ter tido minha pergunta respondida, mesmo após ter perguntado duas vezes, sobre um novo horário de entrega. Quando o motoboy chegou, precisei pagar de novo e ao ver a embalagem, cheia de óleo. O frango? Sem sal, óleo em excesso. Infelizmente uma péssima e estressante experiência que conseguiu...