Gerits Sushi — Restaurant in Região Imediata de Santos

Somos clientes a algum tempo, e era um ambiente familiar. Estive no local sábado passado, o local estava tocando pagode, até aí tudo bem. Porém o local é muito pequeno e acabou perdendo a essência de ambiente familiar. Eu pedi um hot roll e meu esposo um combinado, o meu pedido saiu, o do meu esposo quase uma hora depois; mesmo assim no combinado veio tarê espalhado pelos cortes onde não era pra ter, decidimos não reclamar pois estávamos a muito tempo esperando e em um ambiente que não estava nos agradando. Ao final, fomos pagar a conta e nos recusamos a pagar couvert e serviço; a atendente nos informou que éramos obrigados a pagar, eu não sou leiga e sei dos meus direitos e não paguei pois o serviço foi pessimo e não existia aviso na porta de que...

A comida sempre foi excelente, porém o tratamento da recepção e WhatsApp estão horríveis, pedir um yakissoba veio extremamente salgado mandei mensagem pra falar sobre o ocorrido e até hoje não obtive um retorno e ficou por isso mesmo, outra vez tentei pedir um hot holl a demora foi tanta pra me responder no WhatsApp (até porque ligar não funciona) que eu cancelei meu pedido e pedir em outro estabelecimento, depois de mais de 40min me retornaram falando que meu pedido estava pronto sendo que eu tinha cancelado. Comida boa mas atendimento deixando a desejar infelizmente não dá mais vontade de fazer pedidos ou ir até o...

Se você for tentar pedir algo para entrega ou tirar alguma duvida pelos meios de comunicação deles, esqueça pois você não irá conseguir, foram mais de 4 vezes em dias diferentes que não obtive respostas sobre meus pedidos ou duvidas sobre o local. Em algumas das vezes por não ter resposta fui até o ambiente, que apesar de ter uma otima comida, o atendimento é desorganizado e demorado (muito demorado). Enquanto você faz pedidos pelo whats do local, voce nao recebe se quer uma resposta, nem mesmo no proximo dia, isso é um grande desrespeito com...