O Pastelão — Restaurant in Região Imediata de Santos

Sempre fui fã do local.. Salgados deliciosos e muito bem recheados.. Sou cliente há muitos anos, mas nessa quarta-feira passada me decepcionei... Eu estava voltando do trabalho e minha esposa ligou pedindo para já ir fritando meus 8 kibes que eu ia passar e pegar, mas mesmo sabendo que eu era cliente antigo e assíduo disseram que não podiam.. Então cheguei no local e tive que esperar até ficar tudo pronto... Pode parecer bobeira, mas na correria do dia a dia iria me adiantar bastante.... Resumindo, é uma empresa inflexível mesmo para clientes assíduos... Obs.: Não tinha movimento nem fila...

Tem q pagar antes o salgado, uma demora, monte de funcionários atrapalhados, ai depois esperar chamar pra pegar o salgado que ja ta pronto na vitrine, até queria comer mais, mas deu até preguiça começar tudo de novo. Deviam se modernizar de alguma.forma,.pois percebe-se que o movimento deles caiu mto. O medo é tao grande do cliente sair correndo sem pagar, que perde muito mais com a canseira que dao, cliente desistindo até de comprar mais durante o consumo do primeiro pedido. Detalhe, salgados muito saborosos, porem pequenos e preço acima doa preços de mercado...

Nota 10 pelo atendimento da senhorinha que usa óculos e pelo rapaz que fritou o pastel.

De resto nem nota merece, nunca vi tanto desdenho da moça morena que usa óculos que me atendeu no caixa, sem contar os funcionários todos “deitados” em cima do balcão, debruçados, sendo bem honesto, ambiente horrível, clima estranho.

Mas o pastel que comi estava bom.

Pelo amor de Deus, tire a moça do caixa. Precisa ter simpatia e tratar o cliente bem, até minha esposa falou que a moça é de péssima educação por não responder o que a gente perguntava e ficava...