Pizzaria e Esfiharia Nostra Santista — Restaurant in Região Imediata de Santos

Preciso alterar meu posicionamento sobre esse lugar infelizmente para uma avaliação se manter da mesma forma que foi avaliado da primeira vez, precisa ter uma constância e infelizmente não foi o que aconteceu , a pizza é boa ,mas hoje o atendimento foi ruim e o pior de estabelecimento comercial é a falta de responsabilidade e culpar o cliente de forma enganosa , eu fiz um pedido de pizza hoje e quando chegou ,meu marido foi buscar e não veio o refrigerante, eu falei cadê o refrigerante ele disse que o entregador não tinha trazido , eu liguei lá e falei o que houve e a pessoa que me atendeu disse que eu não pedi e que se eu quisesse ela mandava e cobrava o valor do entregador, primeiro eu fiz o pedido e perguntei ao meu marido vc vai querer refrigerante ele disse sim , eu voltei a falar com ela que estava esperando no telefone e disse nós queremos uma Coca Zero , ela repetiu o pedido e perguntou como será o pagamento eu disse cartão de crédito perguntando ao meu marido , ela repetiu meu pedido uma pizza de tal sabores e um refrigerante, eu disse exatamente .A atendente disse vai chegar em uma hora , só que não ,deu 15 minutos a pizza chegou achei estranho tão rápido , quando eu não vi o refrigerante liguei e falei para a mesma o ocorrido aí que ficou muito chato pq indiretamente ela me chamou de mentirosa , pq eu falei moça faltou o refrigerante ,normal pode acontecer , só que a atendente me disse assim vou verificar aqui a mesma que pegou meu pedido e esperou no tel, eu perguntar ao meu marido se ele queria , ela disse aqui vc não pediu, eu falei pedi sim e meu marido falou pediu sim pq eu respondi , ela foi grosseira dizendo vai querer que leve , se quiser tem que pagar o entregador não achei justo um erro deles eu pagar , falei não quero não , e ela teimou comigo e com meu esposo que não fizemos , foi desagradável não compro mais lá , pode ter muitos clientes errar , normal acontece não anotar,agora ser grosseira e tratar duas pessoas como mentirosas , realmente é muita falta de profissionalismo, então decepção total , acho que poderia sim mandar o entregador trazer e não cobrar a taxa pois comi minha pizza com água e ainda fui mal tratada...

Minha experiência na Nostra Santista foi sensacional, o ambiente é muito bom, o local é agradável, a comida não tenho nem o que falar, tudo muito gostoso, feito na hora, com capricho, atendimento muito bom, meninas super dedicadas em servirem os clientes, correm o tempo todo tentando o máximo conseguir atender todos os clientes, sinceramente eu não tenho o que reclamar, pelo contrário, indico muito todos que vêem meu comentário a passarem lá, vão gostar de lá e não vão se arrepender, todos muitos atenciosos e sempre na correria, gostei tanto de lá que toda semana eu vou lá comer um pastel, tomar uma coca, muito agradável o local, indico...

As esfirras são muito saborosas , no entanto o entregador foi completamente arrogante no ato da entrega dizendo e gritando coisas absurdas. Segundo esse “cara” que não quis dizer seu nome ficou muito tempo tentando tocar o interfone do meu apto até que conseguiu avisar o vizinho. Quando desci ele foi completamente IGNORANTE no atices entrega. Vocês deveriam se atentar a isso , independente da situação ele deve agir como um profissional e ser no mínimo educado d gentil , caso não goste do emprego arrume outro lugar...