Pizzaria e Pastelaria Fiorentina — Restaurant in Região Imediata de Santos

Fiz um pedido grande de 7 pizzas 22h da noite, esperamos até 2h da manhã e nada! Liguei muitas vezes, depois de esperar MUITO a atendente disse que as pizzas estavam prontas mas não tinha motoboy para entregar e não tinham previsão de quando chegaria um. Depois de esperar mais... chegou motoboy e segundo ela, 15 min e as pizzas estariam estaria aqui. Passou 15, 20... e nada. Ligamos 3 vezes e foi direto pra caixa postal. Desistimos, óbvio!! Fomos dormir e quando acordei no dia seguinte a atendente diz que o motoboy veio até aqui e ninguém atendeu. Claro, todos desistiram e foram deitar, ninguém ia ficar esperando uma pizza que foi pedida as 22h até 4h da manhã!!! Mandei mensagens demonstrando minha decepção e a pizzaria me respondeu apenas com um “ok”, só pediram desculpas depois que reclamei mais uma vez. Disseram que “aconteceram vários imprevistos que nem vem ao caso”. Nem vem ao caso? O cliente não merece uma explicação do pq seu pedido atrasou tanto e nunca chegou? Péssimo serviço e atendimento. 11 pessoas esperando e...

Pedimos 3x neste final de ano. 1x (quarta feira) 27/12 a pizza estava uma delícia! Um molho caseiro, massa fina super saborosa.

2x sábado 30/12 a pizza veio com a borda queimadinha e sabor diferente! Até estranhamos e fomos conferir se era a mesma pizzaria.

3x hoje 03/01 (quarta) pizza veio novamente deliciosa! Massa fina e o molho...

Lugar simples porém muito agradável, às margens da Rio -Santos as pizzas são deliciosas,tem forno à lenha,o que eu mais amei foi terem colocado as mesas com cadeiras na parte de fora(quintal) em noites quentes vc se senta ali saboreia uma deliciosa pizza ou pastel sob o céu estrelado nem dá vontade de ir...