Real Beach — Restaurant in Região Imediata de Santos

O estabelecimento fornece em seu cardápio refrigerante de 2 litros, porém existe uma observação em letra pequena o qual diz o seguinte: "somente para viagem". Portanto, vale ressaltar que o artigo 39, inciso IX, do Código de Defesa do Consumidor diz o seguinte: Art. 39. É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas: (Redação dada pela Lei nº 8.884, de 11.6.1994) IX - recusar a venda de bens ou a prestação de serviços, diretamente a quem se disponha a adquiri-los mediante pronto pagamento, ressalvados os casos de intermediação regulados em leis especiais; (Redação dada pela Lei nº 8.884, de 11.6.1994). Fomos conversar com o proprietário do estabelecimento e o mesmo nos tratou como uma arrogância dizendo "você veio aqui para arrumar confusão?" Bem como informou que a cozinha está cheia e irá demorar 1 hora o pedido sendo que o local não está cheio.

Por fim, o ambiente é maravilhoso mas pela arrogância e falta de educação do proprietário não recomendo a ninguém, e o estabelecimento infringe notavelmente o Código de Defesa do Consumidor o...

Estive ontem na lanchonete pedimos 4 hambúrgueres e 1 porção de fritas com cheddar e bacon, estávamos com 2 crianças e 1 bebê .. para começar não tinham 1 cadeirão para colocar o bebê, aguardamos 1h e nada do lanche chegar fomos reclamar para liberar pelo menos a porção para as crianças, aí trouxeram .. depois de 30 minutos chegou o lanche (aguardamos 1h30) pedi um dos lanches sem salada e sem maionese e para minha surpresa lanche com maionese ou seja aguardei 1h30 para receber o lanche errado 🤦🏻‍♀️ meu esposo e filhos comeram o lanche uns 10 minutos depois chegou meu lanche sem as batatas .. garçom falou que eu tinha comido as batatas .. mentira pois eu mordi o lanche e senti a maionese e na hora devolvi, fora que o pão veio frio, o lanche do meu filho que era kids (no cardápio estava mini lanche com mini hambúrguer) veio normal, o lanche do meu esposo que era pão especial também veio pão normal. esse lugar que fala que é o melhor lanche artesanal de Peruíbe? Péssimo com certeza não retornaremos afinal os lanches são caríssimos e não...

Estavamos em 8 pessoas Muito decepcionado com tudo... Primeiro, o tempo para ficar pronta 1 e pouco, mais isso as vezes e irrevelevante pela experiência de comer em familia... Todos os lanches vieram, e 2 nao foram entregue o meu e o da minha mãe. Vieram cerca de 15 minutos depois todos ja tinham comido e o meu lanche veio com maionese o que particularmente nao como e veio com. Se voce se propõe a fazer cardapio diferente, deixar com que as pessoas optem o que ela quer comer, cumpra! Se a pessoa pede algo e por que nao gosta, tem alergia e ai vai motivos. Pedi o cancelamento do lanche e minha esposa foi falar com o dono do local, o #$% nao veio ate a mesa, pedir desculpas pouco se importar em tratar bem as pessoas que foram la para prestigiar a empresa dela... No fim cancelei a minha comida, não quis pedir outro perdi a vontade e o climax em comer... Mas, quem tem mae nao morre sozinho e minha mae fez um lanche(foto em anexo) para compensar ja que apenas...