Rei do Frango Passarinho | São Vicente — Restaurant in Região Imediata de Santos

Hoje no dia das mães fui fazer um pedido de espetão a moda. Eu fiz o pedido as 13:32 e no tempo do ifood estava previsto para as 14:40, 70 minutos. Liguei reclamando e a moça me disse que era por causa do dias das mães. Eu compreendo que esta cheio hoje, mas vocês estão errados por não aumentar o tempo limite no ifood. O previsto era até 14:40 e agora são 16:31 e nada do meu pedido chegar. Minha filha está reclamando de fome e até agora nada. Eu vi um rapaz reclamando aqui na avaliação do Google, dizendo que o dele foi entregue 17:50 sendo que ele pediu no mesmo horário que o meu. Eu liguei pra loja e ela falou que o pedido esta vindo, mas ja faz 30 minutos e nada. Ela com certeza está mentindo como fez com um cliente e o próprio entregador deles desmentiu falando que tinha acabado de pegar o pedido. Não sei quê horas vai chegar isso. Só não cancelo porque vou ter que pegar em outro lugar e vou ter que esperar mais 1 hora e eu to morrendo de fome. E não adianta vocês virem falar que tem 5 estrelas não, vocês tem que aprender a ouvir críticas sim, seja ela construtivas ou não. Porque vocês nunca aceitam uma crítica, sempre tem uma respostinha pra tudo. Ao total foram 5 horas de espera e depois fui informada que o meu pedido voltou porque não conseguiram contato comigo, sendo que eu estava falando com a atendente pelo WhatsApp e depois ela me falou que não tinha ninguém no local. Aqui é porteiro 24 horas não tem como dizer que não tem ninguém no local e que não acharam o endereço. Depois de 5 horas de espera eu tive...

Sábado dia 20/05, ao tentar fazer um pedido de delivery, foi solicitado que pedisse através do WhatsApp, onde a todo momento que você tenta enviar mensagem vem uma mensagem automática, liguei e fui questionada o pq não pedi no WhatsApp, expliquei e fiz meu pedido, uma porção completa de isca de frango, onde solicitei o valor do molho de alho a parte e me passaram o valor de R$ 12,00, fiz o pedido com o molho então. Ao retirar meu pedido, fui abrir para almoçar e me deparei com a falta do molho de alho e aí questionar a moça, ela disse que foi enviado, estava realmente sentindo um cheiro muito forte (como se fosse estragado) então me deparei com esse molho de alho, conforme a imagem a baixo. E ao reclamar com a atendente, pois nunca havia visto algo desse tipo, fui tratada com descaso. Aparenta que foi inventado esse molho para me atender, pois, não é possível que um restaurante venda essa água com shoyu e alho é me digam que é normal. Era um local que adorava ir com a minha família, mas é uma total afronta ao cliente. Só deixando registrada para que não aconteça com...

Hoje eu falo, fechem esse restaurante! Os fundadores devem estar morrendo de desgosto. Fiz um pedido hoje (11/10/2013) de um frango a passarinho completo meia batata e meia polenta com o molho de alho separado, além disso pedi pra que não mandassem igual a última vez, os frangos todos requentados e bastante osso sem carne, como se tivessem requentado resto. Meu pedido foi entregue e novamente veio a decepção, não veio com os complementos de uma porção completa (arroz, vinagrete, farofa e o molho de allho separado), as batatas fritas todas estava escura, murcha, com aspecto de resto, frango sem tempero nenhum sem gosto, e fora que ainda liguei para o restaurante informando todos esses critérios e que queria o extorno de uma parte do dinheiro que paguei como porção completa e não veio completa, simplesmente me disseram "Estamos fechando o restaurante não posso fazer nada." Zero respeito...