Salam Esfiharia e Pizzaria — Restaurant in Região Imediata de Santos

Very good tasting esfiha that is perfect for an after-match time in Vila Belmiro. They have decent variety at good pricing and the overall quality of the products are great. Waiters were attentive and the ambient was great the two times I went there - the first time it was packed, the second half-empty. They also...

Eu adoro os lanches deles. Top de qualidade, bem servidos. Sou fã. Mas infelizmente o serviço de delivery deles no iFood é bem, BEM complicado. Você que vai pedir: tenha certeza de não precisar falar com o chat pra NADA, pois eles simplesmente não respondem suas mensagens. Não respondem. É tão omisso o atendimento que eles sequer despacham seu pedido, então você literalmente só descobre que tá a caminho quando o motoboy chega no seu endereço. E aí, se você não tá preparado, acaba tendo que fazer o motoboy esperar ao invés de facilitar a entrega. Essa falta de comunicação é um PÉSSIMO LADO do restaurante, que, repito, tem pratos EXCELENTES. Se fizessem um atendimento nota 5, já bastava pra ser perfeito. Mas parecem não se importar com isso, pois já tentei dar toques como cliente no WhatsApp e fizeram pouco...

Gostaria de compartilhar minha frustração o restaurante em si é muito bom porém gostaria de saber se há algum preconceito com os moradores do região da nova Cintra, e olha que moro no Engenhos que é antes de chegar a lagoa e ao tentar fazer o pedido a atendente disse que não atende esse tipo de região. Região como morro? Que tipo de problema tem no morro da nova Cintra? Um lugar super tranquilo e de pessoa de muito valor. Caiu no meu degrau e se eu puder direi a todos tratarem o estabelecimento como ele trata os moradores...