Não é a 1 nem a segunda vez que faço um pedido que depois de mais de 1hora com eles “preparando” eles vão e cancelam o pedido sem mais nem menos. As primeiras 2 vezes foi por ser pelo ifood com cartão de crédito eles queriam que fosse por fora do ifood no débito ou pix/dinheiro. Hoje foi no débito 1:45 esperando e eles cancelaram. Um absurdo fazer isso com cliente. O Yakisoba deles e muito bom mas não vale o stress do péssimo atendimento. Respondendo: Na plataforma estava como aberto. E após 1:45 esperando com o pedido como preparando vocês cancelaram o pedido. Sim vocês tem todo o direito de escolha e pra isso na própria ferramenta do ifood tem como vocês selecionarem a forma que querem receber. Mas fazer o cliente de besta e ficar 1:45 esperando para cancelar é sim falta...
Read moreDescaso com o cliente!!! Fiz um pedido por telefone, fui bem atendido, porém, 1h e 30 minutos depois, fiz mais de 10 ligações para saber porque estava demorando, não me atenderam, mandei mensagem e nada. Eu acho uma falta de respeito fazer isso com o cliente, por isso é bom dar atenção para os comentários e avaliações antes de fazer seu primeiro pedido. Esse pedido era para meu filho de 3hs, não tinha nada para comer em casa, e já era muito tarde para procurar outro lugar. Se alguém for pedir nesse lugar, eu aconselho ir no local pessoalmente, única forma de não...
Read moreFiz o pedido pelo Ifood, pediram se poderiam cancelar devido a um problema de pagamento, tudo ok e sem problemas. Realizei um pedido de um Yakissoba de 1 litro, porém quando o pedido chegou, veio uma tigelinha pequena com muito molho, parecia uma sopa q mal servia para duas pessoas e no anúncio dizia q serviam 3 pessoas. Tinham crianças em casa para comer…. Entrei em contato para ver se tinha ocorrido algum erro….leram e não responderam minha pergunta. Lamentável, não...
Read more