Almeida Lanches & Pizza — Restaurant in Região Imediata de Sorocaba

Foi a boa pizza... Infelizmente na data de hoje, fui apreciar a Pizza, pedindo uma famosa corintiana e meia canadense, mesmo sabendo que era muito boa, não contente pedi para acrescentar palmito e parmesão, sendo que a pizza que solicitei era com esses produtos também. Ao chegar a pizza, percebi que no pedaço que fui me servir não tinha parmesão isso porque era para ser acrescentado ainda mais, no outro pedaço de outro sabor até tinha queijo, mas nao sei dizer qual era. Resumindo, pedi para o atendente, que foi super educado do ocorrido, o mesmo chamou um outro Sr., não sei se era pizzaiolo ou ajudante, e para minha surpresa fui questionado se não estava vendo o queijo ali, não vi nada ali não, nem por cima, nem no meio, muito menos, como base. Resolvi apreciar outro pedaço, pois, eu poderia ter tido um azar na montagem da mesma e faltar naquele pedaco, ocorreu uma falha, porém, piorou a situação, só veio "calabresa e cebola", chamei novamente o atendente, mostrando e pedindo para ele levar para o ajudante ou um funcionário, que não sei o seu nome, pois, não se apresento, e sim me criticou, e fez até um pouco do meu pedido, sorrindo pela segunda vez, sendo soberba, com risos na face. Me oferecerão, outra pizza sendo uma brotinho, e para eu levar o restante da ja servida para viagem, deixei a mesma para o proprietário apreciar . Noite perdida, paguei a mais pelo que queria, esposa se retirou do recinto por perceber o descaso e ironia do funcionário , e não fui atendido, pena que alguns vão pagar por esse total descaso. O dono estava presente, porem não vi movimentação alguma, por parte da direção. Uma pena, percorri 20 quilometros para relaxar e comer aquela que era uma boa pizza, mas que decepção. Paguei antecipado, e tive o desprazer da noite... É necessário rever sua dinâmica e atendimento, pois, percebi o desconforto dos demais funcionários. Quero voltar a degustar, me sentir bem e poder levar minha família para um jantar como foi antigamente. Espero que a critica seja para seu...

Três vezes tive problemas com esse estabelecimento. Na primeira vez, em 2019 foi a demora no atendimento, pessoas que chegaram depois, foram atendidas, servidas e saíram bem antes de mim. Na segunda vez, 2021, para evitar o problema de falta de atenção no atendimento da mesa, solicitei a entrega a domicílio, o pedido veio errado, entrei em contato solicitando a troca, negaram, meu marido acabou tendo que ir pessoalmente para conseguir a troca, comprovando através da solicitação pelo whatsapp, pois alegaram que eles não tinham mais o pedido. E a última vez foi sábado 06/01/2024, estávamos em 5 pessoas, realizamos o pedido, fizemos o pagamento, prazo de espera 30 a 40 minutos. Após 1 hora de espera, várias pessoas que chegaram depois de nós já haviam sido servidas, meu marido foi questionar, alegaram que a pessoa do balcão colocou como retirada o pedido e não como mesa, aguardamos mais 10 minutos e vieram servir a mesa, só que uma das pizzas veio errada e tivemos que reclamar novamente, dai realizaram a troca. Nesta última vez fomos premiados com os dois problemas...

Pizza Maravilhosa, Porém o ATENDIMENTO DEIXA A DESEJAR, atendente anota o pedido errado , e a atendente pede desculpar e fala que a culpa é da demanda muito grande, infelizmente não é a primeira vez , e pra mandar a pizza certa pede que o cliente aguarde maos 60 minutos de espera, ou seja esperei 1 hora e 30 minutos no primeiro pedido, e vou ter que esperar , mais 1 hora para reparação do Pedido, Sr Atendente quando o cliente pagar no PIX já anote no pedido por favor, para que o motoboy não fique perdido, aguardando, você atender o telefone e para saber se o pedido está pago ou não, Senhor PROPRIETÁRIO seus produtos são ótimos , mais a sua atendente é muito atrapalhada, e acaba causando uma má impressão do seu...