Almir Refeições — Restaurant in Região Imediata de Sorocaba

Hoje, 06/06/25 às às 13:30, fiz meu pedido pelo WhatsApp comercial deles. Tempo de espera de 40-55 minutos. Moro no bairro ao lado: 3 minutos de carro/moto do restaurante. Por volta das 14:45, liguei perguntando da minha entrega. O atendente perguntou o número da minha entrega. Confirmei e ele disse que o motoboy tinha acabado de sair; que no máximo em 10 minutos seria entregue. 15:00 ligo de novo pois não veio a entrega e pedi reembolso... A atendente passou a ligação para o Almir. Pedi o reembolso e ele me orientou a ir na plataforma deles cancelar o pedido. Falei que não faria isso. Pedi para eles mesmos cancelarem e fazer meu estorno já que no whatsapp havia toda a conversa, inclusive, a minha insistência falando com o automático do whatsapp. O Almir perguntou meu telefone e que "iria ver um negócio". Desligou o telefone. Achei que só teria que esperar. Enfim, desligou na minha cara. Liguei novamente passado alguns minutos. E ele mesmo atendeu dizendo que minha comanda não tinha sido impressa e se eu gostaria de ainda esperar pois sairia rapidinho. Falei que não precisava e queria meu dinheiro mesmo. Falei que já estava mandando meu Pix no whatsapp e mais uma vez ele desligou sem aviso. Bom, não acredito que tenha desligado por maldade ou algo assim. Quero pontuar a desatenção. Quem pede um almoço às 13:30 e espera comer às 15h? Na minha primeira ligação _ cheguei ao ponto de ligar porque pelo whatsapp a conversa é automática _ já deveriam ter visto, se foi realmente o caso da minha comanda não ter sido impressa. O cara que me atendeu falou exatamente que meu pedido, a numeração correta, já tinha saído para entrega. Como disse para eles, uma cliente a menos. Que possam melhorar nesse quesito. Não sei dizer se a comida é boa...

Primeira vez que pedi e tive uma pésima experiência! Muita falta de comunicação,o entregador disse não ter encontrado o local msm com a referência que coloquei. Depois que pedi pra cancelar o pedido,passado uns minutos o entregador chegou e ainda foi arrogante,dizendo que eu tinha que ter específicado melhor e que ele tinha vindo no local mais não encontrou. Disse ter me ligado,realmente teve ligação mas como o número era de sp não atendi. Isso pq entrei em ctt com o restaurante e informei as referências,mas foi muito descaso e o que é pior,se o entregador veio até o local de entrega não custava ter perguntado pra alguém disse que não tinha como saber pq tem várias lojas. Se ele realmente quizesse tinha achado,mais nem sequer...

Adoro almoço de lá! Muito bom,super índico. Hoje um dos motivos que estou passando aqui é pra elogiar VCS pela atitude de ajudar o próximo. Essa semana tive contato com um morador de rua e ao longo da conversa ele disse: a "gente" morador de rua daqui da região não passa fome não moça, sabe pq ? Pq Deus é tão bom que o Almir refeição nos da comida, MTS vezes é a única refeição que temos... Ele disse que agradecia a Deus todos os dias pela vida do ALMIR e que pede pra Deus abençoar ele todos os dias!

Parabéns pela atitude e que Deus abençoe vcs grandemente