Casa La Prímola Emporium and Restaurant — Restaurant in Região Imediata de Sorocaba

O pior atendimento que tive na vida. O lugar é bonito, e só. O atendimento não funciona, a entrega dos pratos não funciona. Parece que só entregavam os patros em outras mesas. Estivemos na terça-feira (01/10/2022) às 21:30 com a minha namorada e a família dela. Cheguei meia hora depois deles, todos pediram rodízio de 120 reais e quase nada do pediram para a atendente havia chego até o momento (apenas carpaccio e o shimeji). Primeira decepção é o cardápio em qrcode onde a atendente estava bem confusa para anotar em papel nosso pedido). Pedi para mim praticamente todas as entradas (sunomono, ceviche, carpaccio, tartar, guioza, etc). Pedi um prato e um raxi para a atendente já que não tinha no lugar onde sentei, esperei e nada. Solicitei à outra atendente um prato e raxi e também nada de chegar, continuou conversando com outra atendente num balcão. Depois de um tempo levantei da mesa e fui pedir para o sushi man o prato e ele solicitou a outra pessoa que por sua vez finalmente me levou. Depois de um bom tempo, de tudo que pedi, chegaram apenas o carpaccio e o shimeji. Também depois de um bom tempo o hotholl que a minha namorada pediu ainda na "primeira leva" chegou quase gelado. Reclamamos para um atendente sobre a demora na entrega dos pratos, o único que realmente nos atendeu bem e nos trouxe uma porção de camarão frito e outro cozido. Mesmo assim não superou a frustação que tive pelo lugar. Saí do lugar com raiva e fome, e decepção por ter gasto 148,50 numa comida que não chegou com um atendimento péssimo. Rejevam a logística interna e treinem seus funcionários para os próximos clientes, já que eu não piso mais...

Fiz uma reserva para o meu aniversário por WhatsApp, deixei todas as informações (nome, data, horário e quantidade de pessoas) e para minha surpresa ao chegar la não havia nenhuma reserva, estava lotado com fila de espera. As funcionárias me disseram que a próxima mesa a vagar seria minha e quando vagou, colocou outras pessoas no lugar. Fui questiona-la até que consegui o lugar, mas não cabia todos que estavam comigo, então sentou somente uma parte da minha família. Ela ficou de ver outra mesa para eles, e logo em seguida vagou uma e ela não fez nada. Tive que ir novamente falar com a recepcionista e pedir para colocar minha família naquela mesa. A hora de fazer o pedido uma bagunça, não podia pedir a comida, tinha que pedir primeiro bebida, depois entrada, sendo que todos estavam com fome devido à espera. Uma confusão dos garçons, demora de horas para vir comida no RODÍZIO. Além de que os garçons ficavam coxixando e tirando sarro da nossa mesa, por termos que ficar pedindo várias vezes as mesmas coisas (que não vinham ou vinham errado). Resumindo: PÉSSIMO ATENDIMENTO DO COMEÇO AO FIM. Eu e minha família jamais voltaremos para correr o risco de ser mal atendidos desse jeito novamente. Não importa a beleza do lugar e se a comida é boa, se o atendimento é 100% com descaso...

Estava há um bom tempo querendo ir até o La Primola. Pois bem, essa semana fui para jantar. O ambiente é fantástico. Falta uma fachada com o nome, fiquei um pouco receosa de estar entrando no lugar errado, rs. Os valores (agosto de 2023): Rodízio de comida japonesa: R$119 Rodízio de pizza: R$79 A recepcionista foi muito atenciosa, e o garçom era incrível. Alguns pontos a destacar: 90% dos pratos de comida japonesa tem um toque trufado. Não gosto do sabor trufado e isso deturpou um pouco minha experiência porque isso marca o paladar por horas, nada tira esse gosto da boca 😅 de qualquer forma, eu acredito que poderia ter sido resolvido se eu me atentasse a isso quando vi o cardápio no início. Só me trouxeram o tarê porque tive que pedir. Claro que isso não é um problemão, mas acho legal já deixar tudo pronto. Meu esposo optou pelo rodízio de pizza e levou uns 40 minutos pra chegar a primeira pizza. Eu já estava praticamente cheia porque o meu chegou bem antes, então comemos separados. E é isso aqui que me impediu de dar nota máxima. A pizza tem a massa fina e crocante. Gostamos assim, mas há quem não goste, então...