Pizzaria Dom Angelo - Rodízio — Restaurant in Região Imediata de Sorocaba

Fui Domingo véspera de feriado, Foi realizado reserva para 5 pessoas, até aí tudo bem, chegamos fomos recebidos, nós informaram a mesa que vamos ficar, por conta que tinha criança com problemas respiratórios pedimos pra trocar de mesa e foi negado está opção por a casa está cheia, sendo que estava vazio e tinha mesa disponível, sentamos a criança começou a passar mal por conta do vento, trocamos de lugares já mesa e mesmo assim nada adiantou, tivemos que implorar para que trocássemos de mesa, somente assim foi realizado a troca. Trocamos de mesa e começamos a comer, porém houve uma demora para passar as pizzas , pelo que conseguimos entender dão preferências para o pessoa que fica do lado de fora, passando nas mesas de dentro o que o sobra na bandeja para as pessoas que ficam do lado dentro do estabelecimento, e temos que ficar chamando para pedir que passe as pizzas na mesa, quando chega a pizza pedimos outro sabor informa que já está saindo e vai vim para a mesa e nada de vim ficamos esperando esperando e nada , foram na mesa umas 10 vezes perguntar se queríamos algum sabor pedíamos e nada de vim. Até que chegou uma moça e perguntou se queríamos mas alguma sabor , informamos que já tinha pedido a mesma foi até o Pizzaiolo para fazer e somente assim comemos pelo ou menos umas das pizzas que queríamos, o resto conseguimos comer, saímos do Dom Ângelo com fome!!! E ligar que não volto e não recomendo ninguém ir comer atendimento péssimo. Precisa melhorar e muito , faz...

Acredito que vocês tem total autonomia para decidir a forma de entrega do produto de vocês, como por exemplo o fato de não aceitarem entregas em duas pessoas, porém o MÍNIMO que vocês devem fazer é tratar os motoboys com RESPEITO e EDUCAÇÃO, coisa que vocês não fizeram, não estamos brincando, estamos trabalhando, prestando serviço, gastamos tempo, dinheiro e gasolina para se deslocar até o estabelecimento, para além do fato de não podermos fazer a entrega sermos tratados com total insignificância, falando e virando a cara para nós, TOTAL desrespeito, e ainda se negam a cancelar a corrida para que possamos continuar trabalhando, da mesma forma que o estabelecimento benefícia o motoboy o motoboy benefícia o estabelecimento, não estamos brincando. Experiência extremamente horrível como prestador de serviço e nunca mais como cliente. Edit 1: NÃO ficamos na porta da pizzaria, tentamos cancelar o pedido, porém o próprio ifood não dá a opção de cancelamento, pois quando chegamos ao local da entrega já é dado como "Cheguei na coleta", e visto que nunca passamos por isso, ligamos pro cliente e pedimos para entrar em contato com vocês. A arrogância partiu de vocês SIM, deveriam tratar com mais educação as pessoas, não me incomodaria nem um pouco não fazer a corrida, desde que tivessemos sido tratados com respeito e educação o que de fato não...

Sou cliente Dom Angelo a muitos anos, porém a palavra do momento é decepção com o que aconteceu ontem, fiz um pedido pelo site goomer, onde o mesmo não registrou que eu queria mussarela na Pizza de calabresa coloquei tanto na calabresa quanto na de frango com milho e na de frango foi (todos meus diversos pedidos (chuto + de 30 pq meu primeiro pedido foi em 2019) eu peço SEMPRE a de calabresa pq é a preferência de todos aqui e é a UNICA Pizza que meu filho de 4 anos come, sempre com mussarela pq eu e as crianças não comemos... vocês usam a tecnologia a favor de vcs e PREJUDICARAM o cliente, além de cada vez se afastar + do bom e tradicional atendimento ao cliente... pq não colocar 2 opções seja uma com mussarela e uma com catupiry, não tem erro e não precisa depender de dar certo no campo escrito, a própria atendente disse que não ficou salvo o escrito, confirmou a falha do sistema e eu q pago o Pato... e como explicar para uma criança de 4 anos que ele não poderia comer?? E o pior sair as 21h da noite de um sábado atrás de algo para ele comer por um erro de vcs... lamentável a não resolução do problema, fizeram uma cliente de + de 4 anos se decepcionar com a empresa, logo eu que sempre q se reunia com família e amigos comprava 10/15 pizzas, e sempre indicava para quem perguntava, pois bem agora o marketing será negativo e em maior...