Pizzaria Marguerita — Restaurant in Região Imediata de Sorocaba

Bom dia , é com profunda tristeza que venho deixar esse comentário ! Sou cliente a mais de 10 anos da pizzaria e sempre gostamos da qualidade da pizza , só que ontem tive uma tremenda DECEPÇÃO ! ALÉM DO PREÇO QUE CLARO , EU CONCORDO POR CAUSA DA ALTA DA CARNE , POIS GOSTO DA PIZZA DE STROGONOFF , MAS COMO DISSE AO MEU MARIDO CONCORDO PAGAR MAIS CARO POIS A PIZZA "ERA" BOA !!!! TIVE UMA TERRÍVEL SURPRESA A PIZZA COM 6 DÚZIA DE PEDAÇOS DE CARNE CHEIA DE MOLHO DE TOMATE QUE NÃO LEMBRA NEM UM POUCO STROGONOFF E COM MANJERICÃO , SEMPRE PEÇO MEIO A MEIO , MEU MARIDO GOSTA DE MARGUERITA E EU DE STROGONOFF , SÓ QUE ESQUECERAM E COLOCARAM O MANJERICÃO NA DE STROGONOFF E NÃO NA MARGUERITA O QUE TAMBÉM ERA UM CARRO CHEFE DE VOCÊS !!!! A MUSSARELA ESTAVA HORRÍVEL A QUALIDADE PÉSSIMA DE TODOS OS INGREDIENTES SEM SABOR ALGUM E DETALHE , SEM MANJERICÃO !!!! A MASSA QUE SEMPRE FOI MUITO BOA FININHA E CROCANTE , ESTAVA EMBORRACHADA , ENFIM TOTAL DECEPÇÃO ! E COMO TODO BRASILEIRO QUE GOSTA DE COMER A PIZZA DE MANHÃ PRA MINHA SURPRESA HOJE DE MANHÃ ESTAVA PIOR !!! GENTE O QUE OUVE COM VOCÊS ????? AGORA QUE O MERCADO ESTÁ AÍ OFERECENDO MUITAS OPÇÕES E DIVERSIDADES E VOCÊS TINHAM UM NOME , UMA HISTÓRIA A DEFENDER , MAS ACHO QUE NÃO SOUBERAM TRABALHAR COM AS DIVERSIDADES E DEVERIAM SER BEMMMMMMM MELHORES DO QUE OS OUTROS OFERECEM POR AÍ , PELO SEU LEGADO , ENFIM PÉSSIMA PIZZA , E COM MUITA TRISTEZA ACHO QUE SERÁ A ÚLTIMA QUE COMEREMOS , SEMPRE FOMOS PRESTIGIAR O SALÃO TAMBÉM DE VOCÊS QUE FOI PALCO DE INÚMEROS ANIVERSÁRIOS DE FAMÍLIA , MAS AGORA COM ESSA PÉSSIMA QUALIDADE , E PREÇOS QUE NÃO CONDIZEM COM A "QUALIDADE" DO PRODUTO , FICARÁ...

Pedimos pizza de confete o que chegou, uma pizza de brigadeiro com confete (ficou horrível com gosto enjoativo perdendo a pizza toda) apesar do ocorrido enviei a pizzaria um whatsapp que nem um pedido de desculpas houve nenhum esclarecimento. A pizzaria erra o pedido o cliente aponta e nem pra ter uma resposta não tem. Péssimo pós venda bom saber que o cliente nunca é priorizado e o atendimento precário. Já tive vezes que cheguei a falar com a atendente pq estava atendendo daquela forma pois o atendimento nunca foi dos melhores mais a pizza ERA boa o preço justo e o prazo de entrega, porém com um atendimento ruim agora a pizza ruim, sendo da que não pedimos e sem nenhuma resposta. Bom notasse pela preocupação no atendimento pelo Google clientes reclamando sem nenhum pedido de desculpas. Sucesso a vcs e que mudem este atendimento precário e agora...

Como sempre, a pizza estava boa, mas o entregador deveria ser um pouco mais educado. Ao chegar com a entrega, a pessoa que estava trabalhando em casa e havia acabado de chegar atendeu. O entregador perguntou quantas pizzas eram, e a pessoa que o atendeu disse que iria confirmar. Porém, ele, de forma bastante rude, respondeu que era absurdo alguém pedir pizza e não saber quantas eram, insinuando que estavam brincando com ele, e ameaçou levar as pizzas de volta e devolver o dinheiro.Nós fazemos pedidos praticamente todos os finais de semana, e nunca são apenas 1 ou 2 pizzas, geralmente são mais de 4. Então, quando o entregador chega e trata uma pessoa que, assim como ele, também está trabalhando e não sabia o que estava acontecendo, acho que é necessário ter um pouco mais...