A.R.T BBQ | A.R.T Lodge — Restaurant in Região Imediata de Taubaté-Pindamonhangaba

I give 1 star on the count that the location is beautiful. Everything else about this place is a scam! I feel horrible about this review because my girlfriend took me here as a surprise. At first I was amazed, live music, log cabin/saloon atmosphere, American flag and art and a smiling receptionist. Then the tone changed. The only way to bring in your suitcase if you are staying here is through the restaurants dance floor. Then our cabin was nice and clean but the amenities that they present you (wood for the fireplace, drinks in the fridge) you have to pay for..after you already used them. Topping it off at night we could hear our neighbors through the paper thin walls, every word, every toilet flush, even their T.V.! So now the night was over and we went to the free breakfast, atleast something to make up for the price of a bed. The breakfast was nice the waitress was sweet and the view was living art itself. As the day passed and we returned from seeing the local town we came back for coffee, 24,00R for 2 little espresso cups! Unbelievable, not even a minor discount at the restaurant for staying at their cabins. In the end I'm thankful for my girlfriend who brought me to such a nice German inspired town but as someone who worked at a real resort/restaurant I am shocked with lack of gratitude towards those staying here. Avoid...

Já havíamos ido ao art bbq em outras ocasiões e amamos, porém dessa vez nunca mais iremos voltar, fomos para comemorar meu aniversário (minha esposa deu de presente a hospedagem de surpresa) e foi a pior experiência que já tivemos tanto em hospedagem quanto restaurante. Começando quando chegamos no domingo 13/06/2021, fomos bem atendidos pela Amanda na recepção, porém ao sentarmos pra comer, foi aproximadamente 30min só passando de garçom em garçom, cada um falava uma coisa, não sabiam o que tinha para comer, um dos garçons (o pior), de máscara abaixada (não sei pra que usar máscara já que usa 100% abaixada, alé disso vimos outras avaliações falando a mesma coisa, ou seja, prática comum no local em plena pandemia), ele começou escrever num papel o que tinha para comer, totalmente amador, coisa que até o bar da esquina tem cardápio. Ai questionamos, ele chamou outro, outro, chamou um rapaz que parecia ser gerente (de roupa preta), enfim, depois pedimos os sabores da caipirinha, foi mais 20min ele tentando descobrir os sabores que tinham, pedimos 1 caipirinha de maracujá e um aperol, ok, passou 15min ele voltou perguntando o que mesmo que a gente queria beber (e ele tinha anotado), gente do céu, pior experiência do mundo. A lareira da mesa (ecológica), pedimos pra acender 2 vezes ao "gerente" de preto, nada, ninguém acendia, pedimos a terceira vez, nada, 40min depois um garçom muito simpático (Kauan se não me engano) veio se oferecer pra acender, falamos que sim, pois já havíamos pedido várias vezes, em segundos estava aceso, solicitei que eles nos atendesse, ele sim um garçom bom, simpático e que nos ajudou, o resto só por Deus. Depois disso tudo, a Amanda pediu se queríamos lenha para lareira, falamos que sim, falaram que iriam montar no quarto 3, nosso quarto, mais de 45min e nada, solicitamos 2 vezes, 3 vezes, depois pedimos de novo para os garçons e nada. 1h depois saímos, queríamos dar uma volta no centro, pedi para Amanda deixar na porta do quarto pois ninguém foi levar nada. Depois no dia seguinte (segunda) a pior experiência de todas: 07h00 fui tentar sair para ir ao centro na farmácia, estava trancado dentro da hospedagem, isso mesmo, trancado! Mandei mensagem para todos whatsapp que tinha, ligamos em todos telefones e nada, gritei até no local, nada. Tive que pular o muro e torci minha mão (inclusive estou tomando remédio nesse momento para isso), é só vocês olharem as câmeras e gravação e verão eu pulando 07h00 da segunda-feira dia 14 06 2021. Enfim, foi uma sequência de experiências ruins que me fez tornar o melhor lugar (meu favorito) no pior lugar, nunca mais voltaremos. No café da manhã, extremamente fraco de opções, sorte que mais pessoas chegaram para comer e ouvimos eles pedindo omelete, ovo mexido, bacon, sendo que para nós não ofereceram nada, não falaram nada disso, ou seja, comunicação ZERO! O proprietário do local precisa urgente investir em funcionários qualificados e TREINAMENTO ou vão falir, pois só da minha parte (amigos e família), perderam mais de...

O hotel é bom. Não é maravilhoso.

Está em um local calmo demais e traz imensa paz. A comida do restaurante é maravilhosa. Os Preços são altos.

Bom, chegar ao local é MUITO confuso. Na minha opinião, é necessário melhorar o acesso ao hotel, além de sinalizar melhor onde é a entrada.

O local é diferente de tudo que ja vi em Campos. Luzes azuis e vermelhas decoram todo o espaço. A decoração do restaurante é icônica. Particularmente, eu gostei muito, mas é bem atípico. Um detalhe importante é que os pets são autorizados a circular pelo restaurante. Eu não tenho nada contra, os amo! Mas há quem não suporte comer perto deles… melhor evitar esse espaço.

As suítes são pequenas e os banheiros menores ainda, mas são bem cômodas. Meu sogros dormiram em um delas, suíte master e esse foi o relato deles.

Nós dormimos em uma cabana. É espaçosa e aconchegante, mas a ducha é muito apertada. Pequena demais para o valor que cobram na diária. No entanto, a água é quentinha e a pressão é excelente !

O frigobar é bem abastecido!

Infelizmente, Não há secador de cabelo no banheiro e um ponto que muito nos incomodou foi a claridade na cabana. Há luzes azuis e vermelhas ao redor dos quartos que não são apagadas durante a noite e as cortinas não cobrem quase nada dessa iluminação. É dormir com luz e amanhecer com o sol…Para nós foi bem ruim. Acredito que um black out seja fundamental.

Nós também tivemos uma experiência ruim de colocarmos a plaquinha para limpeza dos quartos e quando chegamos pela noite, estava sujo. Não deixamos a chave na recepção quando saímos, mas duvido muito que essa tenha sido a razão. Em qq hotel, há cópias. Mesmo assim, nos pediram desculpas e nos perguntaram se gostaria que verificasse algo.

O café da manhã é básico. É tudo muito gostoso, ovos mexidos maravilhosos mas é básico demais, demais e demais. Creio que poderiam melhorar as opções. O café expresso é cobrado à parte.

O atendimento na recepção foi excelente e o serviço do garçom da manhã é exemplar.

O espaço é muito aconchegante e mesmo com os detalhes acima, eu voltaria. Só penso que não vale o...