Churrascaria e Pizzaria Potiguar — Restaurant in Região Imediata de Taubaté-Pindamonhangaba

Já era cliente deles há anos, sem nunca ter tido um problema sequer, porém há cerca de uma semana pedi uma pizza que veio errada e com cascas de cebola. Reclamei via whatsapp e fui prontamente atendido, porém com uma certa rispidez nas respostas às minhas mensagens. Ontem pedi mais duas pizzas, pois reconheço que problemas acontecem e, parte da administração de um negócio visa reconhecer e melhorar sempre, então, com base na minha experiência com o restaurante, pedi novamente, porém me deram 30 a 40 minutos de prazo para entregar, algo OK, mesmo para uma terça-feira, só que, após 1 hora nem sinal da pizza. Questionados, me responderam, novamente de forma áspera, que estava com o entregador. Ótimo, moro a 3 km do restaurante, provavelmente já deve estar chegando... Ledo engano: após mais meia hora, minha esposa os questionaram e obtivemos uma resposta, no mínimo, inusitada e um tanto quanto imatura: "...pede no vila velha." Não sei quem me respondeu, mas se tiveram UMA chance de provar que realmente são profissionais e que trabalham para bem atender o cliente, falharam miseravelmente. Perderam o cliente e provaram não ter aprendido uma regrinha básica da administração: um cliente satisfeito conta sua experiência pra mais um, já um cliente insatisfeito conta pra mais dez. Decepcionado com meu atendimento. A propósito, cancelei o pedido...

Não sou muito de avaliar, mas vamos lá! Amplo estacionamento, acesso para cadeirantes, salão grande com espaço Kids. As pizzas são muito boas, com um cardápio repleto de drinks e bebidas. Agora se você é carnívoro e for pedir picanha no alacarte, preste atenção: - No caso pedimos duas porções de picanhas completas, mas certifique-se que será servido picanha, OK. Porque o preço era de contra-file, sabor de contra-file, mas no cardápio, descrito picanha; A minha sugestão é que façam a correção no cardápio. Porção de Picanha com preço de picanha, será oferecido picanha, não é óbvio? Se contra filé, então com preço de contra filé, será entregue contra-file. Bem simples, Só sirvam o que foi combinado. Tentar justificar que veio assim da embalagem, sendo que o cliente está comendo contra-file, fica muito feio pra vocês. Se o cliente degusta uma bela de uma picanha, e fica satisfeito, depois de um tempo ele volta pra comer outra e não fica no desejo, pois foi enganado, Ninguém gosta de colocar o nariz de palhaço. A porção de mandioca, estava igual milho de pipoca, cuidado com os dentes, pessoal. Se até aqui, esta dica ajudou você, deixa um like, para eu saber que posso continuar avaliando outros lugares.

Do resto só elogios, a equipe trabalha...

Primeiro experimentei a pizza mesmo com baixa recomendação das pessoas da região, a expectativa ainda assim era grande por conta das fotos mas a realidade foi diferente, o frango não tinha quase gosto, o queijo estava borrachudo e a pizza veio queimada, eu reportei mas não tive retorno. Resolvi depois de um tempo experimentar a comida e como tenho bebê resolvi pegar Marmitex afinal comer com criança fora não é fácil e foi uma das piores experiências com comida que tive, o arroz e feijão era puro alho sem sal algum, acho que esqueceram (principalmente arroz) e a carne veio pouco (comparando com os 2 restaurantes vizinhos) e a carne era sem sabor, sinceramente sugiro fortemente que experimente a comida antes de servir, experimentar o básico principalmente. Eu mesma apesar de ver um buffet farto não volto pq arroz e feijão é parte importante pra mim e se bem eles são feitos com carinho todo o resto perde a graça. Espero que melhorem de verdade pois o espaço é espaçoso e tem pessoas que...