La Suissa — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Campina Grande

Eu era cliente assídua do shopping, só tinha frequentado 1 vez a do centro a anos atrás, fui novamente depois da reforma pois sou apaixonada por toda a parte de confeitaria o lugar e lindo, porém zero informação pois se vc chega em um hambiente que nunca foi precisa de informações, e como se o lugar fosse feito apenas para o clientes que ja conhece de entrada me deparo com 2 roletas sem placa sem ninguem pra da informação qual seria a entrada e a saida e como funcionava, garçom passavam para um lado e para o outro ninguem chegava perto ja foi outro cliente que ajudou, claramente os garcons seleciona os clientes que devem ter atenção ou não por sua aparecia de classe social, o balcão que e bem la dentro depois do salao e mais uma vez nao fica a vista, não tem placa nem ninguem para orientar os ambientes, fiz meu pedido sentei outra coisa errada tanto garçom e eu sair com 2 pratos em mãos para procurar um lugar pra sentar se fosse 3 pratos eu teria que da 2 viagens ? Quando sentei o garçom chega nao da nem um boa tarde, não ofereceu o cardapio so um vai querer o que pra beber eu que ja estava completamemte constrangina so peço um refrigente sem nem saber as opções da casa, por fim fiquei na duvida se a comanda vinha pra mesa ou se eu tinha que ir pagar no caixa ja que 90% dos lugares da cidade o cliente so vai ate o caixa se nao tiver garçom ou se tiver com muita pressa, chamei um garçom pra perguntar ele tava ao lado da minha mesa nem olhou pra mim e passou direto que esperace ele voltar pra responder perguntei a outro disse que so no caixa levantei e fui pagar, mais o atendimento e decepcionante e infelismente conversando com outras pessoas que passaram pelo mesmo e se sentiram bem mau, mais se vc for politico, artista medico ou filho de alguns desses provavelmente os garçons irao lhe reconher e lhe tratar feito rei, a confeitaria de la e exelente e o etendimento...

A melhor torta de frango e os melhores doces. Entretanto, sinto muita falta de quando o estabelecimento tinha a unidade no Partage, parecia ser mais organizado e os clientes melhor assistidos. Quem nunca foi à unidade do centro, está indo pela primeira vez, não tem sequer uma orientação de como funciona. Esperei com meu esposo e minha mãe por mais de meia hora um garçom nos atender ou entregar o cardápio, depois de falar com o recepcionista é que soubemos que deveríamos solicitar o pedido no balcão. Ali demanda uma fila de metros, pra pagar é outra fila enorme. Tentei dar outra chance ao local, pois eu costumava ser cliente assídua na antiga unidade do shopping e realmente sentia falta do sabor único das refeições do estabelecimento. Nesse dia eu e minha mãe esperamos 1h do lado de fora pra poder entrar, quando entramos achamos que a mesa já estaria reservada pra gente, então seguimos juntas para a fila (já que não tem cardápio, e não dá pra saber decorado o que tem disponível no balcão). Esperamos em uma fila que dava volta entre as mesas com clientes, acredito que seja desconfortável até pra quem já está comendo, conversando ou até em um encontro. Falei com minha mãe sobre a possibilidade de terem passado nossa mesa pra outra pessoa, quando fomos ver, já tinha outro rapaz sentado. Saímos frustradas e sem ter conseguido comprar ou degustar nada, perdendo 2h para absolutamente nada, só passando estresse. Vocês precisam melhorar isso urgentemente, seja disponibilizando cardápio digital com pedido pelo próprio celular ou contratando mais funcionários para facilitar o pedido...

PÉSSIMA a experiência... NÃO RECOMENDO ESTE ESTABELECIMENTO. Fila em tudo que quer fazer, sem ter uma organização e nem explicação para o consumidor. O que causa confusão para quem não conhece o lugar. Não respeitam o direito preferêncial de idosos e PCD. Ao ir para o balcão se negam a atender e mandam ir pra fila. No andar de cima não fica garçom. Ao pedir o cardápio diz que não tem cardápio e que é preciso ir lá embaixo para pedir salgados e tortas. Depois de muita confusão para descer, enfrentar fila e pedir depois de vários minutos... Voltamos para o andar de cima e para surpresa, nenhum garçom ainda tinha atendido a mesa. É preciso descer novamente para implorar para algum garçom subir e atender a mesa. Depois de tudo isso, os pedidos são de qualidade normal a baixo. Não recomendo. Pelo preço alto, deveria ter um sabor de alta qualidade.o que não tem. Atendimento de péssima qualidade. Na verdade quase ausência de atendimento. Falta de organização e ausência de orientação aos consumidores. Falta de respeito com pessoas PCD. Lamentável... Destrespeitam o Código de Defesa do consumidor pelas coisas já faladas e ainda por não colocar preço nos salgados e nem nas tortas. E assim o consumidor tem a surpresa do preço apenas ao receber a conta. Não colocam os nomes nos produtos e nem os ingredientes e informações nutricionais. Pessoas alérgicas ou que queiram saber o que estao ingerindo precisam contar com a sorte... NÃO RECOMENDO ESTE...