Confraria Da Pizza — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Campo Grande

Sou cliente antigo, ia com frequência antes da pandemia, porém esta noite estávamos em 4 pessoas e foi bastante complicado... Vc pedia 2 chopps, vinha 1, pedia os outros três vinha quatro..... Pedimos uma porção de carne e mandioca, demoraram uns 10 minutos e ainda tivemos que pedir pra trazer pratos... (trouxeram 2) tive que pedir mais dois.... 10 minutos vieram dois jogos de talheres (isso pq pedimos) e só depois de um tempo que trouxeram mais dois.... Resumindo... pura falta de atenção... O ambiente é ótimo, excelente comida, mas dessa vez faltou simplesmente atenção por parte dos atendentes...

Hoje dia 15/02/2022, assim que saimos do trabalho, minha esposa e eu, fomos até lá, que fica no caminho pra casa para fazer um happy e jantar, chegamos por volta das 18:10, em seguida fizemos o pedido.... Quando foi as 19:20 perguntei à um garçom se iria demorar, e ironicamente, da mesma forma da última vez, a culpa foi da comanda (a mesma desculpa que deram ha meses atrás) ... O rapaz disse que demoraria ainda cerca de 10 minutos... E desta vez, aconteceram alguns fatos, que eu que ainda presto serviços como garçom apenas aos finais de semana tenho o mínimo de senso... Finesse... Os garçons queriam retirar os copos, a chapa e os pratos antes mesmo de terminarmos de comer.... Eu tive que pedir pra deixarem as coisas que eu "ainda estava comendo".... Isso é um absurdo.... E desestimulante a voltar em outras oportunidades... Pura falta de atenção, capricho por parte dos atendentes... Seria ótimo se estes atendentes se perguntassem se gostariam de serem atendidos da mesma forma.... (uma simples auto avaliação ja ajudaria e muito a melhorar a qualidade do atendimento...) é importante salientar que o cardápio é muito bom e...

Ontem minha experiência nesse lugar fui extremamente decepcionante, pedimos uma mesa para 6 pessoas nos colocaram em uma mesa pequena, e quando fizemos nossos pedidos de comida e bebida, a mesa não comportava todas as coisas em cima. Tive que comer com o prato no meu colo por que não tinha espaço na mesa suficiente para todos conseguir colocar seus pratos e as bebidas. Pedi um suco de laranja e por duas o suco veio horrível cheio de sumo indomável. Desisti do suco e pedi água. Levei meus amigos para conhecer o lugar no qual um dia já foi muito bom, mas ontem foi péssimo , fiquei com vergonha dos meus amigos por todo transtorno que passamos. Como se não bastasse na hora de ir embora pagamos a conta, e pedimos para falar com o gerente sobre os ocorridos. Porém o gerente que nos atendeu não tinha nenhum preparado profissional para conduzir uma situação desagradável, foi grosseiro sem empatia, tratando nós com sarcasmo e indiferença, " vocês já pagaram a conta, então podem ir embora e não precisa voltar". Em nenhum momento foi gentil não pediu desculpas pelos ocorridos alterou a voz com a gente quase que nos jogou lá fora foi a sensação que me passou. Enfim fica minha indignação por ter sido destratada por um pessoa que não tem qualificação para ocupar o posto de gerente do estabelecimento. Porque ao meu ver o papel de um gerente é resolver qualquer tipo de situação, com sabedoria e educação,...

Venho aqui deixar minha indignação pela forma ou dinâmica propriamente dita pelo estabelecimento. Tentei fazer reserva e não consegui respostas do atendimento. Fui até o estabelecimento com o grupo de 8 a 14 pessoas, chegamos cedo pois já sabíamos que é um lugar cheio. Chegando lá foi informado que não teriam mesa para esse grupo, e se entrássemos com 8 pessoas, não poderíamos depois trocar para a mesa com 14, e também que não poderíamos entrar na casa se não, perderíamos a disponibilidade da mesa com 14. NÃO SEI QUEM INVENTOU ESSA DINÂMICA pessima de atendimento ao público. Onde já se viu ficarmos das 18::00 até às 19:10 em pé fora do estabelecimento para aguardar uma mesa, sendo que estávamos com crianças pequenas, família e pessoas com mobilidade reduzida. Minha estrela é 0 para o atendimento da moça que fica na entrada, e principalmente para o proprietário que adotou essa normatiza. Além de perder 14 clientes, não foram só clientes, foram famílias que buscam qualidade, claramente que não voltaremos mais nesse ambiente, e também se alguém perguntar sobre indicação. NÃO INDICAREMOS! Descaso, falta de preparo...