Kiwi Chopperia — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Campo Grande

Fui várias vezes e sempre gostei, aí colocam na recepção uma menina totalmente despreparada e mau humorada, me gerou uma experiência péssima que não dá vontade de voltar e nem de recomendar. Estava com amigos de fora, quis levá-los num lugar que saberia que seria bom. Oito pessoas, chegamos todos de Uber (incluindo um deficiente físico). Pedi mesa pra oito, "não tem, vai ter que esperar". Perguntei quanto tempo "não posso dizer". Pra resumir, haviam várias mesas vagas e algumas opções de conseguir oito lugares, o que tipicamente qualquer restaurante ou bar faria, por exemplo, em uma mesa para seis colocar mais duas cadeiras. Mas para ela nada servia, e sempre com justificativas sem cabimento. Até que em um momento vagou uma mesa para quatro, exatamente ao lado de outra mesa para quatro que já estava vazia. O que ela fez? Alocou dois grupos de quatro que chegaram depois de nós! Quando vi a questionei espantado, por que ela não nos acomodou lá, e ela respondeu em tom de deboche "ali é mesa para quatro, e quatro é diferente de oito" (insinuando que eu não sabia contar). Sequer ofereceu uma acomodação para o deficiente físico, que estava aguardando em pé. Enfim, pedimos Uber novamente e fomos ao Hook Beer, que também não tinha lugar para oito de imediato, mas enquanto isso fomos excelentemente atendidos, acomodados, servidos e, logo em seguida, devidamente acomodados. Pra vocês verem, como se consegue acabar acabar com a reputação de um lugar atribuindo responsabilidade a uma pessoa...

Logo que cheguei já achei um lugar para sentar. Quase trinta minutos depois de sentarmos e ninguém vir atender, comecei a acenar com os bracos como se estivesse acenando para um resgate. Alguns atendentes fingiam não ver, até que alguém veio nos atender sem trazer o cardápio🙄. Pedi o cardápio e ele foi buscar. Daí mais espera até alguém vir anotar os pedidos. Pedi dois chops e um filé ao molho de gorgonzola. O chop demorou uns dez minutos para chegar e estava um pouco mais gelado que a temperatura ambiente. Não dá para chamar de gelado, muito menos trincando. O filé estava ótimo, mas não tinha molho para acompanhar as fritas.. Pedi um catchup ou mostarda para as fritas e trouxeram um potinho de molho por R$ 6,90. O som estava bom, rock e pop, algo positivo para quem quer fugir do sertanojo. Como o chop era Itaipava e estava quente, trocamos para cerveja garrafa, que estava mais gelada. Começou a chover e estava molhando a poltrona na nossa mesa com goteiras de chuva. Pedi um açaí que estava bom, com muitas frutas compondo uma boa apresentação. Pena que é pouco leite condensado e pouca granola para acompanhar, apesar do preço. Enfim, saímos com a sensação de atendimento ruim, chop quente, demora, taxas e uma conta de R$ 389,90 reais. Uma semana atrás estava em Maceió num restaurante de frente para praia e não...

Fomos ontem no dia dos namorados,sabíamos que haveria fila de espera e, até aí, tudo bem. Esperamos pela nossa mesa com paciência, mas ao entrar no restaurante, a experiência foi decepcionante.Mesmo após sinalizarmos, demoraram bastante para trazer o cardápio. Depois de escolhermos, tentamos várias vezes chamar a atenção dos atendentes para fazer o pedido, mas fomos completamente ignorados. Um atendente chegou a atender primeiro um casal que chego depois praticamente ao lado da nossa mesa, entregou o cardápio, esperou para retirar o pedido, enquanto na nossa mesa ele apenas deixou o cardápio e saiu, sem dar atenção.Os funcionários pareciam perdidos, desatentos e claramente em número insuficiente para a alta demanda da noite. Depois de muita espera e frustração, decidimos ir embora sem conseguir ser atendidos. Na saída, ao entregar a comanda, a recepcionista sequer perguntou o motivo da nossa desistência, demonstrando total falta de interesse pelo cliente.Hoje, ao ler outras avaliações, percebi que essa situação não foi um caso isolado, o restaurante parece estar enfrentando sérios problemas de atendimento.Infelizmente, foi uma péssima experiência e não...