Detroit American Steakhouse — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Campos dos Goytacazes

Data da visita: 17/05/2025 Estive no Detroit do Shopping Partage com duas amigas e, sinceramente, foi uma das piores experiências que já tive em um restaurante.

Logo ao chegar, ficamos esperando que alguém nos atendesse ou ao menos indicasse uma mesa. Vários garçons e garçonetes passaram por nós, nos olharam e simplesmente ignoraram. Me senti constrangida e tive que ir até conseguir chamar uma moça, que nos atendeu com visível má vontade.

Sentamos e pedimos uma garrafa de cerveja. Trouxeram apenas um copo: éramos três pessoas. Pedimos uma quesadilla, que chegou completamente fria. Vale lembrar: quesadilla é um prato quente, com o queijo derretido e a tortilha crocante. Não foi o que recebemos.

Mais tarde, pedi 3 chopps, que nunca chegaram. Terminamos de comer e nada das bebidas. O desânimo tomou conta da mesa, e resolvemos pedir a conta. A funcionária que trouxe a comida nos ignorou, e outra que chamei ficou olhando pro teto como se não estivesse ali.

Para completar, vieram cobrar os chopps que não consumimos e ficaram nos encarando como se estivéssemos mentindo. Também tentaram incluir a taxa de serviço eu fiz QUESTÃO de não pagar. E digo mais: nem se fosse 50 centavos, eu pagaria por um atendimento tão ruim. Não vale nem isso!!!

Funcionários rudes, despreparados para lidar com o público e, sinceramente, pareciam estar ali contrariados. Se não gostam de trabalhar com atendimento, que tentem outra área. Todo cliente merece respeito, independentemente da forma como se veste ou se apresenta.

Não volto nunca mais e não recomendo para ninguém....

Its the only steakhouse (as far as I know) in town serving steaks like T-bone etc. the "American" way. The owner is very friendly and seems like he is really interested however not all things went as planned meaning serving/ food wise. Food is of good quality but items were forgotten of the combo I ordered. Owner did appologize and offered to still serve them. So 3stars but definately a restaurant to try if you are in town, also because your choice here is limited anyway if...

Bom espaço e agradável. Porém, PÉSSIMO atendimento, péssimo mesmo! Logo quando chegamos pedimos uma rodada de chopp, acho q eram umas 21h30, a atendente nem sequer deu boa noite e já veio avisando que fechariam às 22h e virou as costas e saiu andando. Pegava as coisas na mesa sem ao menos avisar e pedir licença, só entrava no meio da gente, pegava e virava as costas. Fora que ficou ao lado da mesa o tempo todo como se estivesse nos cercando para ir embora logo, mesmo com a casa cheia e as portas abertas. Quando terminamos de beber, meu esposo perguntou para mim e o casal de amigos que estavam juntos com a gente "vamos?", ela nem sequer esperou a gente chamar ela e já veio dizendo "vocês querem a conta?". Enfim, péssimo mesmo! Também trabalho em comércio e não trato os clientes assim. Não voltarei mais. E pelos comentários vejo que o péssimo atendimento é recorrente. E ainda querem cobrar pelo...