Restaurante Pepinão — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Cascavel

Sempre parava nesse restaurante para comer alguma coisa quando passava por Cascavel indo para Foz ..... acontece que eu não queria pedir o executivo deles, pq sempre peço e apesar de ser caro é muito bom. Pedi um espetinho de queijo com carne, quando fui comer fiquei procurando a carne e havia apenas um filete de carne entre as partes do queijo. Fui reclamar e a justificativa é que o espetinho é de queijo com carne e não de carne com queijo, por isso vem mais queijo do que carne .... até aí tudo bem, mas realmente só comendo para ver que o pedaço de carne é tão ridículo que vc nem sente o sabor. É como se vc estivesse comendo apenas um espetinho de queijo, e o valor nada barato R$ 14,90 cada espeto. A verdade é que me senti totalmente enganada ..... é como se estivessem dizendo que o cliente é trouxa e paga por isso. Não estou reclamando do valor, pois até quiseram estornar o valor do espeto quando fui reclamar, mas a questão não é essa, tanto que nem aceitei estornar, paguei o que consumi .... A questão é ... até quando vão achar que clientes são trouxas? Até quando vamos fazer papel de palhaços e pagar por isso. Nunca mais volto ali, nem para comprar uma bala se quer. Respeito com o consumidor, é mínimo...

Sempre no trajeto passei comer o espetinho de frango com queijo. Eu e meu filho adoramos. Hoje passei novamente e fui mto mal atendida. Só tinha um espetinho na bandeja, aí meu filho não quis pq era de carne. Aí enqto fiz o pedido de um pão com queijo para meu filho, outra vendedora entregou o espetinho que eu queria. Aí falei p a minha atendente, eu tinha pedido o espetinho. E logo perguntei. Será feito mais. Passei só para comer o espetinho. Me disse que nao. Acabei pegando uma caixinha que já estava menos q morno. Isso que eu perguntei está quentinha. Me disse q sim. Qdo estava esperando meu filho que foi ao WC. Olho p o balcão uma bandeja cheia de espetinhos. Ai comentei com a moça que estava atendendo. Eu perguntei p moça q me atendeu ela disse q não seria feito mais. Com certeza teria esperado. Aí ela falou, acho q ela não sabia. Hahaha até parece, se não sabe pergunte. Poxa vida. Sai daí frustrada e chateada. Que sabe um dia eu volto. Desculpe QQ coisa. Mas...

O ambiente em si é normal, como qualquer outro. A comida não era ruim, até grande quantidade de pratos (em variedade e quantidade mesmo). Infelizmente o atendimento foi péssimo. A atendente de mesa não explicou corretamente como era o sistema de almoço (buffet) e, ao final, foi que tudo saiu do controle da gerência. Questionamos a respeito, informamos que não tínhamos conhecimento do serviço como ela estava indicando naquele momento. Ela se exaltou bastante ao ser questionada, causando um certo constrangimento para minha família (que apenas questionou a forma de serviço). Fiquem atentos ao realizar pedidos de almoço no local para evitar qualquer constrangimento. No mais o CDC é claro sobre a taxação e o que pertence a quem....