Pasqualotto Coffee and Restaurant — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Caxias do Sul

Definitely this place deserves 5 stars. Design and comfort: 5 stars. A new branded places, made by the local interior designer, like a mix of local colonial style and art deco. Not really my taste, but pretty cozy and comfortable. There is a little shop stand with local wine, cheeses, salamies and juices. Parking is quit spacious and guarded, covered by nice big red umbrellas.

Food: 5 stars, simple menu, normal prices, the same like at another place around, but keep in mind this is new and clean place. Many people here were complaining on the service and a waiting time. We had different experience. Quite comfortable service, and we were waiting like normal time for what we ordered. The food was very fresh and tasty. Big nicely served portion of Alaminuta ( for 7 euro like for 2 ppl). So service is also on 5 stars. The comfort is 5 stars. The toilets are cool and clean. All like in good restaurant for the price like at a road bar. Outside: 5 star. Already mentioned great spacious safe parking. But also they have a huge wooden waterwheel and a small artificial lake to attract more tourists. So touristic wise is definitely 5 stars too. Most probably there will be developed kind of aparthotel or chalés to rent. We will stop by only here from now on on our way from Caxias do Sul to shores. And I recommend this place to any other visitors especially international tourists. You will have here a good impression from Brazilian road...

Meu nome é Maurício Kussaba e sou de Osasco, São Paulo e tenho 67 anos. Além deste recinto também já frequentei o Café Colonial Bela Vista em Gramado. Ambos os ambientes frequentei por 3 vezes e sempre gostei. Nesta viagem no sábado dia 17/07/21, vindo de Joinville para Canela, passei pela quarta vez e parei para almoçar pela primeira vez. As outras 3 vezes havia parado para tomar café e lanchar. Como uma das vezes vi a preparação do buffet e gostei, desta vez parei com a família para experimentar. No entanto, me informaram que não era buffet e sim a la carte. Eu até prefiro. Pedimos 3 pratos com filé acebolado e um à milaneza. Os pratos estavam bem apresentados. Quando começamos a comer, os bifes estavam duros e com muito nervo. Impossível de mastigar. Tentamos cortar outros pedaços e continuou mais duro e mais nervos. Impossível de mastigar. Chamei o garçon e mostrei para ele. Pedi para chamar o cozinheiro para ele vir comer e experimentar. No entanto o garçon educadamente ficou pedindo desculpas e não chamou nem o cozinheiro nem o gerente. Levantamos e fui pagar. A mocinha do caixa educadamente falou que daria um descontinho. Aí falei que só pagaria o file a parmegiana e os refrigerantes. E foi o que fiz. Tirei foto do bife e deu para notar que era uma carne de segunda passada na máquina de amassiante. Tenho a foto.. Mandei chamar o gerente e a menina do caixa foi chamá-lo e ele não vinha. Perdi a paciência e fui embora. É um absurdo uma empresa como esta ter a coragem de servir uma carne como aquela. Vou passar aqui em Gramado no Bela Vista para falar com o dono como a empresa tem coragem de servir este tipo de comida. É melhor continuarem nos...

Lanches são saborosos. Porém o atendimento deixa a desejar e falta responsabilidade e comprometimento com o cliente. Fomos dois dias seguidos no local. No primeiro, fora solicitado um chocolate quente sem lactose e uma torrada sem carne, fora retirada também a alface da torrada, relevou-se e não houve reclamação do ocorrido. No segundo dia, fora perguntado se havia capuccino sem lactose, como a atendente disse que não havia, fora novamente solicitado um chocolate quente sem lactose. Ao chegar a atendente derrubou parte, fora trocar o pires e na volta após tomar um gole notou-se que tratavasse de um café com leite e não de um chocolate quente. Solicitou-se a troca. A atendente disse que era o que estava na comanda. Ao insistir que havia sido solicitado um chocolate quente a mesma relatou não haver chocolate quente sem lactose. Demonstrando falta de respeito e/ou responsabilidade pois no dia anterior havia sido adiquirido o mesmo produto sem lactose. O que nos leva a conclusão de que, ou, vende-se produtos com lactose como se fossem sem lactose ou a atendente não estava disposta a trocar o produto trazido por engano e mentiu para evitar o trabalho. Ainda notou-se ao sair do estabelecimento uma tremenda falta de respeito pelas atendentes que estavam cochichando sobre o ocorrido. Ao reclamar no caixa, fizeram pouco caso do ocorrido, mesmo tratando-se sobre dietas para pessoas com restrição alimentar. Logo não aconselho para pessoas que possuam quaisquer tipos de restrição alimentar, pois não nós passa confiança em relação ao produto entregado a...