Park da Pizza — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Minha experiência foi péssima. Meu marido escolheu este estabelecimento para comemorar seu aniversário por se tratar de algo que pudesse satisfazer uma família com familiares de idades de paladares distintos. Porém a falta de informações corretas começou na dificuldade em realizarmos uma reserva. Por último a informação que foi dada é que: chegando até no máximo 18:45 conseguiríamos mesa e que poderíamos segurar os lugares para os demais convidados até às 19:15. Chegando lá disseram que não. Que teríamos que ter ido mais cedo. Ok. Fizemos a fila no app e aguardamos. Deu tudo certo com os lugares. Aí, após minhas filhas comerem fomos buscar onde ficavam os brinquedos, achei muito ruim. Pelas fotos não dá pra ter ideia que são 3 lances de escada e que os brinquedos das crianças ficam perto da saída. Muito inseguro. Ok. Desci com minha pequena e a filha de uma amiga. Fiquei com elas no parquinho. Passou um tempo, minha amiga chegou e me disse que minha filha mais velha estava chateada porque disseram que ela NÃO PODERIA BRINCAR ali. Perguntei o motivo e falaram que era por ela ter 11 anos. Fui lá falar com as monitoras. E fui informada que era isso mesmo. Porém, nos brinquedos separados por ALTURA, como a própria mensagem deles no WhatsApp fala ela ainda poderia SIM brincar. Pois ainda não tem 140cm. Questionei e fui informado com um total de zero cortesia que ERA ISSO MESMO, que ela não poderia usar pois já tinha 11 anos. Repito: NA MENSAGEM que eles mesmos enviam falam que os brinquedos são separados por ALTURA. Questionei mais duas monitoras e bom-sendo de todas passou longe. Fui para a recepção e pedi pela gerencia, pois além de estarem privando minha filha de BRINCAR em um local que SIM ela poderia ainda estavam falando de forma totalmente sem empatia. Fiquei BEM nervosa. Gritei (e aqui acho que perdi a linha mesmo) mas em MOMENTO ALGUM xinguei qualquer uma das monitoras, recepcionistas. Nada. Xinguei o lugar. Isso sim. Ao solicitar a gerencia a mesma veio brigando e gritando dizendo que eu não poderia desrespeitar seus funcionário s. Eu disse: em NENHUM momento eu xinguei qualquer uma das funcionárias. E ela seguiu gritando dizendo que sim eu havia xingado. Neste momento eu perdi total a paciência e comecei a gritar também dizendo que eu xinguei o ESTABELECIMENTO e disse que o que estavam fazendo não tinha o menor cabimento. Ela continuou dizendo que eu não tinha o DIREITO de xingar o estabelecimento, o negócio dela. Mas tenho o direito sim de mostrar minha TOTAL insatisfação pelo atendimento. Inclusive uma das monitoras MENTIU quando eu perguntei uma por uma “eu te xinguei”? Duas falaram não e uma com um sorriso de canto disse “xingou sim”. Falei pra ela ver as câmeras então e ver exatamente o que tinha acontecido e a “gerente” ou “dona do negócio” disse que não teria áudio nas câmeras. Enfim. A noite que era pra ser agradável para festejar o aniversário do meu marido em um lugar com BRINQUEDOS para as minhas filhas se divertirem se tornou um pesadelo. Eu repeti inúmeras vezes que eu não havia xingado ninguém ali… mas ela continuava repetindo que eu não posso “desrespeitar seus funcionários “. Eu concordo. Mas não o fiz. Fui TOTALMENTE desrespeitada. Minha filha foi desrespeitada. Os nossos convidados foram desrespeitados. Porque a senhora dona do negócio disse que inclusive era para eu ir embora então. Subi os 3 lances de escada para falar o que estava acontecendo. Nesta hora eu já estava beeeeeem nervosa e chorando muito. Pasmem. A “gerente/dona do negócio” (como se intitulou), foi lá atrás de mim e começou a gritar novamente com meu marido e com os convidados e querendo ir atrás de mim que estava em um canto chorando com minha comadre e minha mãe. Minha filha (nós) PAGOU INTEGRAL para estar lá. Pois já tem 11 anos. É uma MENINA que ainda brinca! Que estava contando os MINUTOS pra chegar neste estabelecimento. Uma menina QUE TINHA A ALTURA CORRETA PARA AINDA BRINCAR ali! E estavam NEGANDO isso a ela. Um local que se DIZ pra toda família. Que é para CRIANÇAS agir como agiu é o...

Estrutura e ambiente: Ambiente super legal, agradável, diversas opções de mesas, também para lado de fora e piso exclusivo para alla carte. Muito bacana o conceito pois atende todas as idades. Tanto famílias com crianças pois tem um espaço muito jóia recreativo e de laser, com vídeo game, piscina de bolinha, armação para escalar, e muito mais. É bem decorado e arrumado, da uma impressão de boa limpeza. Dispõe de supervisores que atendem as crianças na área de laser e os pais podem ficar tranquilos no piso do buffet e são comunicados ou podem pedir para comunicar através dos funcionários. Tem estacionmaento grande próprio e bons banheiros. Acesso para cadeirantes também. Positivo também que se envolvem com organizações sociais de ajuda crianças carentes por exemplo. Tem um bar que serve todos os tipos de bebidas e é bem completo. Alla carte: O piso exclusivo alla carte tem um cardápio interessante. Cardápio de bebidas também bem completo com variedade. No piso do alla carte tem disponível para todos 3 mesas de sinuca! Buffet: O buffet livre tem grande variedade pizzas sempre sendo repostas fresquinho e ativamente controlada e arrumadas pelos funcionários. As outras opções do buffet pelo jeito variam. No dia que eu visitei tinha opções de batata frita e ao forno, calzone muito boa e alguns doces e outras coisinhas. Achei a qualidade boa! Não da nada a impressão daquelas coisas feitas rapidinhas e sem carinho em massa. Pelo contrário. Da muita boa impressão mesmo tendo que ser quantidade grande e reposição contínua e rápida. Pizzas: As pizzas que são o principal do buffet também tem boa qualidade! As salgadas são descentemente recheadas, as doces achei meio ralas, mas mesmo assim deliciosas e de boa qualidade. Doce recomendo a de doce de leite (acho q até chamam de trufada) e salgada recomendo a Piemontese. Você pode solicitar a reposição no buffet do sabor desejado. Atendimento: O atendimento é ótimo. Os funcionários são empenhados e esforçados. Procuram atender clientes de acordo. Pode também pedir para trocar a música por exemplo. Preço: pelos preços (que variam um pouco somente de dia para dia ou horário) acho super em conta! Resumindo: Tanto para comemorações, aniversário, jantar em família, curtir com amigos, para todos tem espaço. Sugestão de melhoria/Crítica construtiva: A única coisa que sugiro melhorar é não deixar a música muito alta e alterar horário de abertura ou realmente atender e estar pronto para servir no horário que diz que abre. No demais estão de...

Péssima experiência; já começou pelo tempo de espera, quan entramos já nem tinha fome mais chegamos lá às 19 hs e entramos já se passaram das 21 hs. Eu por mim já tinha desistido, mas estávamos com crianças aí já viu né! Comida; era sal com batatinha, frango frito encharcado de óleo com muito sal, gente com pressão alta já leva o remédio, pois vai subir sua pressão, coca cola da máquina é só gás com água. Agora vem o pior; o brinquedo que as crianças queria tanto brincar, monitores até tinha mas estavam as 4 escostadas fofocando sobre a novela das 9, na cuidam nem delas que dirá de criança, aí não tem aviso algum dentro do recinto, ou alguém que tivesse avisado antes, que era só até 10 anos que podia brincar nos brinquedos. Minha filha 11anos, onde eu considero um criança (além diz o estatuto da criança já diz que é até os 12 anos) ela brincado com o irmão de 8 e os primos no brinquedo, vem uma dessas monitoras despreparadas que não sabe conversar com uma criança, pergunta a idade dela e simplesmente pede pra ela se retirar dos brinquedos. O pior e que minha filha não precisou vir me contar, eu estava por sorte no local e vi a monitora pedido pra ela se retirar do brinquedo na frente de todas as outras crianças. Onde causou um constrangimento nao só nela mas tbem nas demais crianças, pois como eu falei tinhas os primos o irmão e mais criança brincando junto. E a tal monitora não soube conversar com ela em um carinho no momento apropriado. Simplesmente pediu para ela sair do brinquedao. Me dirigi até ela e perguntei o motivo, ela me falou que era por conta da idade da minha filha, eu como não contente, e vi que ela era despreparada para o assunto chamei o Gerente, Chamado (Douglas) aí perguntei a ele onde estava escrito que o brinquedo era permitido só até 10 anos, ele me falou tá aqui em uma devida placa lá, pois bem eu falei pra ele então leia a placa, eu leu ela por completo, e não dizia nada de idade. Aí questionei novamente, ele falou que estava no Site. E quiz gerar vários argumentos, mas aí meus amigos ele já estava todo enrolado, pois falei que não fui no site pesquisar nada, porque exatamente se alguém como eu, teve o mesmo desgosto de estar em um lugar, já tivesse reclamado, acho que nem eu e nem minha família teria passado por isso. Então fica aqui o meu descontentamento, com o Lugar, com a comida, com a bebida, e principalmente com os funcionários despreparados, que estavam lá...