Padaria e Cafeteria Beirão — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Após ver no Instagram, fui com minha família conhecer, adoramos tomar café fora.

Os produtos são bons, mas, a demora para recebermos os pedidos, foi demais. E o atendimento de uma funcionária em especifica, que nos atendeu, foi desagradável e ignorante. Clientes que chegaram depois de nós, receberam, comeram e foi embora, antes mesmo do nosso pedido chegar. E quando chegou, chegou incompleto. Tivemos que aguardar e ficar chamando a atendente umas 5x, pois, sempre faltava algo (parece que era a gente quem relembrava a eles o que estava faltando e eles iam buscar). O suco da minha filha, depois de eu perguntar, chegou com aparência de que estava parado no copo, há um bom tempo já. Para solicitar um novo produto, nós teríamos que aguardar todos os clientes serem serviços antes, não tiveram nenhuma consideração que nós, acredito, fomos os clientes que mais aguardaram seus pedidos naquele momento do dia. Inclusive, corremos o risco de ficar sem nosso pedido, pois, como eles demoram para prepará-los, o produto pode ser vendido direto no balcão para quem vai levar para viagem, cujo atendimento é bem mais rápido.

Eu como amo café, gostei do de vocês e fiquei até com vontade de pedir outro, porém, depois da fala da funcionária, perdemos a vontade, finalizamos e fomos embora.

Acredito que falta organização e preparo das atendentes. Caso o pedido pelo tablet, não está sendo bem organizado, pensem em outra estratégia. Ou deixem funcionárias específicas para preparação dos pedidos da mesa e outras somente para balcão.

Conheço muitos lugares, e alguns até demoram, pelo fato da cozinha ou de ter pouco atendente/garçom no momento (que não era o caso) mas, nunca por falta de organização. E quando vem o pedido, vem tudo o que pedimos de uma vez só. Foi muito desagradável, imagina receber seu pedido dividido em etapas e claramente, por falta de esquecimento. Não passou uma boa imagem.

E a moça que nos atendeu mal: Sei que não é fácil lidar com público, mas, se você estiver passando um dia ruim, eu entendo e entendo também que ngm de fora tem culpa, não precisa fazer nada para nos agradar, apenas falar com educação já nos basta. Até pq, diante de todo transtorno, em nenhum momento fomos grosseiros com alguma...

O ambiente é agradável, pelo horário em que fomos, estava razoavelmente cheio. Eu e meu namorado nunca havíamos ido no local, decidimos tomar um café para experimentar pois o local é bem falado. Ao chegarmos, escolhemos uma mesa e logo fomos atendido por uma atendente muito querida, falamos que iamos escolher o pedido ainda. Ao escolhermos o pedido, chamamos uma outra atendente, da qual nos atendeu num mal humor que deu vontade de sair do local, não sabiamos que poderia ser feito o pedido no balcão pois quando chegamos havia uma atendente indo nas mesas, então logo pressupomos que o atendimento era feito na mesa, a atendente de mal humor perguntou de longe e grosseiramente "o que tu quer, moço?" Sem nem sequer escutar o que estavamos pedindo, Isso não é atendimento que se preze. Ao chegar nosso pedido, o bolo de quatro leites não tinha gosto de quatro leites, o café passado estava frio, a ricota de limão só consegui comer por conta do creme de limão que vai por cima, achamos o local caro para comermos mal também, e fora que não é nada sustentável, nos deram canudo, garfos e embalagens de plástico. Não recomendo e não...

Estive pela segunda vez neste estabelecimento e hoje foi decepcionante!! Fizemos o pedido pelo tablet, demorou um pouco, mas até aí ok. Quando o pedido chegou na mesa estava incompleto veio sem o café e a atendente falou que já estava vindo pois estava finalizando o preparo, achei estranho e fiquei aguardando. Demorou muito e nada do café chegar... Eu já estava incomodada como a falta de tato das atendentes e resolvi chamar quem me atendeu para perguntar novamente do café pois meu misto estava esfriando na mesa e nada do café. Pasmem, Ela me perguntou de volta, qual café??

Resumindo, eu comi meu misto para não esfriar e o café quando finalmente ficou pronto eu levei para viagem.

Péssima experiência. E nem se dão ao trabalho de pedir desculpas ou algo do tipo, parece que estão fazendo um sacrifício em atender.

Equipe sem treinamento, todo mundo meio perdido atrás...