Parma Pizza Kobrasol — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Honestly, I had a great experience at this restaurant, the atmosphere is wonderful, very pleasant and calm, luckily the waiters are super attentive and didn't leave anyone at my table waiting, they provided excellent service. Very tasty and well-made food, they thought of every detail. I found it to be a very hygienic restaurant, everything was very clean and organized. I would clearly highly recommend this restaurant to my friends and family and would definitely go back there, the most important thing was that my family had a great time and enjoyed the restaurant. I honestly think it's one of the best pizzerias in Florianopolis that I've...

Atendimento dos garçons do rodízio muito bom. No final um garçom que serve drinks passou oferecendo café ou uma pequena dose de licor, parecendo ser cortesia. Somente após servir ele pede a comanda e anota o discrepante valor de 17,50, um absurdo. Eu iria ignorar, não disse nada. Mas, um amigo que estava a mesa comigo na hora de pagar a conta pediu explicações e reclamou. A pessoa do caixa e o gerente foram extremamente deselegantes ao afirmar que é uma prática usual e correta. Nesse ponto que eu me senti ultrajado. Não reclamei da atitude de oferecer algo como cortesia e cobrar, porém, não pude me conter ao ver o GERENTE da casa sustentando uma atitude dessa como sendo correta. Não aceitaram a reclamação, foram extremamente arrogantes e, por fim, disse que era cliente e que não retornaria mais. Tive como resposta: faça como quiser! Ou seja, tanto faz. Pois bem, irei levar o meu dinheiro para quem preza pelos clientes. Erros acontecem, havendo humildade para reconhecer quase tudo pode ser superado. Partiu para a arrogância e petulância de ser impositivo com o cliente e sustentar uma atitude antiética como correta, não há outro meio se não boicotar o estabelecimento. Para fechar com "chave de ouro" o atendimento horrível, o gerente sinalizou para seguranças monitorarem nossa saída, sendo que pagamos nossas contas e em nenhum momento fomos hostis. Resumindo: comida razoável, garçons do rodízio bons, ética de atendimento horrível, habilidade de atendimento da caixa e do...

Sou cliente da Parma já faz um bom tempo, sempre preferi pagar um pouco a mais pela qualidade do produto. Porém, meus últimos 3 pedidos vieram repletos de erros e acompanhados de situações desagradáveis.

Hoje solicitei um combo gigante e fui informado que em 30 minutos a pizza chegaria na minha casa.

Ocorre que a pizza chegou após uma hora e estava COMPLETAMENTE FRIA!!!!!

Não bastasse isso ainda erraram o sabor da pizza broto e também o tipo do refrigerante que solicitei; solicitei molhos e também não recebi.

Entrei em contato com o estabelecimento para reclamar e informar que já era a terceira vez que isso ocorria com meu pedido, momento em que me informaram que estavam com poucos motoboys trabalhando e que por isso o pedido atrasou e a pizza ficou fria (Como se nós,clientes, tivéssemos alguma culpa!?!?!)

Por fim, a única mensagem que me foi repassada foi um pedido de desculpas e uma declaração dizendo que iriam “anotar” a reclamação em meu cadastro, ou seja, não resolveram nada, tive que comer a pizza fria, a pizza broto do sabor errado e a única coisa que ganhei foi um “pedido de desculpas”. (Apenas um cliente não faz diferença pro nome já consolidado da Parma)

Foram 70 reais gastos por uma pizza GELADA que talvez estivesse pior do que uma pizza congelada de supermercado ( a diferença é que essa custa 10 reais).

Extremamente decepcionado com o selo “Parma” de qualidade. Eu que sou cliente há anos terei que repensar duas/três vezes antes de realizar um...