Rancho Açoriano Ribeirão da Ilha — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

A fantastic place to savour fresh seafood, at one of the most charming suburbs of Floripa, alongside an amazing view. Rancho Açoriano is located at Ribeirão da Ilha, a suburb in Floripa that will make you feel you are in a small Portuguese colonial town, due to the laid back atmosphere and the colonial architecture. The restaurant serves delicious food, but make sure to try the seafood (especially their oysters, grown in the back of the restaurant - literally). The serving staff are super friendly, and the food does not take long to be ready. If you are into instagrammable pictures, the place sure has a lot of angles to make you look chic. Now, it is not the cheapest place to dine in. I paid BRL 140.00 (USD 30.00; AUD 40.00) to have an entreé, a main course and a beer. I thought, though, the price is fair due to the quality of the dishes served, and the whole experience. Oh, and the servings are big enough for 3 or 4 people, depending on how...

Começar a visita ao restaurante com uma falsa promessa sempre é complicado. Tinhamos pensado em ir ao Ostradamus, mas por estar muito cheio, acabamos vindo ao Rancho Açoriano como segunda opção. Liguei com antecedência para saber se havia mesa e o atendente me respondeu "que não podia reservar mas me ajeitava uma mesa sim". Com isso, posso assumir que chegarei e haverá algum espaço disponível. Realidade: fila de espera e 30 minutos até conseguir uma mesa.

Não é algo horrível mas para mim o fim da picada e inaceitável é o cliente ser diretamente desrespeitado. Ao nos direcionarmos ao local de espera pela mesa, perguntei ao maître (talvez seja o dono, não sei) como funcionava a espera e como nos chamariam quando a mesa fosse liberada. Após me dizer como seria, ele acreditou que a melhor forma de me instruir como esperar pela mesa seria dizendo

"Só pra avisar que NESTE RESTAURANTE, nós não passamos na frente dos outros na porta, PORQUE AQUI NÓS MANTEMOS O RESPEITO.",

implicando que eu tivesse atravessado a passagem ou me esbarrado em alguém, o que não aconteceu. Quando fui perguntar a ele minha dúvida, acabei ficando 3-4 segundos no meio do corredor, acho que isso foi suficiente para ferir a alma dele. Mesmo que eu estivesse errado, essa é a melhor maneira de se comunicar com alguém? Basicamente me chamar de intruso mal-educado por causa de 3 segundos de obstrução de corredor?

Qualquer pessoa que entre para ver minhas avaliações, vai saber que não costumo ter este tipo de problema, seja qual for o nível ($) do estabelecimento. Agora, ser tratado desta maneira em um local supostamente de alto gabarito, é pior ainda.

Além de tudo, era meu aniversário. Realmente não sou sensível a e esse tipo de data ou algo assim, mas já pensou se tivesse ocorrido com alguém que fosse?

Nada a se questionar sobre a comida e local. Apresentação, qualidade e vista são incríveis. Os garçons nos atenderam de maneira excelente. Pena que a avaliação tenha sido manchada por bobagem e um atendimento fraquíssimo por parte do maître/dono.

O preço é alto mas, sinceramente, pela qualidade da comida e vista, faz sentido. O que não faz sentido é pagar alto e ser tratado pior que cachorro.

Suponho que... obrigado pelo presente de...

I was looking for a restaurant to have dinner and propose my girlfriend, I would like to find a special place for the occasion, and Rancho Açoriano couldn’t fitted better, we have a great night there, service was amazing, astounding location in a very romantic atmosphere sitting by the beach, the restaurant is beautiful decorated and the food and wine just delicious. Looking forward to come back some time soon on my next visit to the island of...