Benjamim Restaurant — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Fortaleza

Nem uma estrela vale, pela falta de educação e postura da dona. PÉSSIMA. ríspida, ela não estava no momento da minha reclamação com o garçom que destratou o meu pai, mas tratou super bem e atendeu a mesa do lado com mais privilégios, pq tinham mais pessoas na mesa? Pq a conta foi mais alta? E eu e o meu pai, que chegamos às 15h50, eles nos receberam (sendo que o restaurante fechava às 16h), e eles não avisaram e permitiram. Pedimos o nosso almoço, chegou às 16h10, teria sido melhor se tivessem dito que a cozinha e o bar estava fechado, me arrependi de ter ido. A dona disse que eu destratei o garçom,(PELO CONTRÁRIO, eu disse que não era certo ele tratar o meu pai de uma forma, e o outro da mesa de outro. Dando “previlégio ao outro do lado”. A dona mandou eu ir embora, me chamou de criatura, falou em tom alto comigo, e disse que não era pra eu voltar mesmo. Tipo de “gente” que acha que tem dinheiro, posses, “poder”, tem TUDO. Infelizmente, a soberba é tão grande, que nem respeito pelo cliente que ela PRECISA pra poder manter o negócio de pé, ela não sabe ter. E pelas avaliações aqui, não sou a única a reclamar. Nunca fui destratada dessa maneira em restaurante nenhum, era cliente de lá, porém, depois desse dia 20/05/23, nunca mais. Indicação de local próximo, que tem qualidade, preço bom, comida saborosa e atendimento RESPEITOSO, rápido, e que ESCUTA o cliente, FEIJÃO VERDE no EUSÉBIO. A dona do BENJAMIN, infelizmente estraga o local. E se ela continuar assim, vai perder clientela. Melhor indicação é o boca boca....

Depois de muito tempo surgiu a oportunidade de conhecer o Restaurante Benjamim, como criei uma certa expectativa fiquei decepcionado, não pelo atendimento e pelo esforço em agradar o cliente, mas pelo sabor, qualidade e pelo limpeza do Restaurante, a quantidade de moscas me incomodou bastante. Eu irei retornar mais uma vez pra confirmar ou mudar totalmente a impressão que tive dessa vez. O meu pedido foi uma galinha cabidela e uma porção de carne de Sol. A galinha pela propaganda faltou sabor, a carne de Sol fria e dura, também sem sabor. Pela distância e pela fama e pelo preço esperava muito mais. Mas espero sinceramente que a direção Leia com carinho esse meu relato e consiga fazer às mudanças necessárias. Uma mudança fácil e que tem um resultado imediato é a limpeza imediata da mesa após o término da refeição, levando os pratos e louças para lavagem e não ficar em uma bacia em cima de uma mesa no salão, isso por si só já diminue bastante a quantidade de moscas no salão. Mas desejo sucesso e espero ter uma outra impressão na minha próxima visita. Só faço esse tipo de relato quando vejo que as pessoas são esforçadas, caso contrário não perderia meu tempo...

Quando você encontra uma MOSCA no seu prato o que você faz? Hoje dia 21/12/19, eu e meu esposo fomos almoçar no estabelecimento e a nosso convite foram dois amigos. Estávamos comendo a carne do sol arretada e no prato do amigo observamos uma MOSCA. Logo chamamos o proprietário, Sr. Cláudio, que nos informou que o restaurante enfrenta um problema com MOSCAS e se retirou da mesa. Ficamos muitos surpresos porque não houve reconhecimento do erro e nenhum pedido de desculpas. Em seguida, fomos pagar a conta e o Sr. Cláudio teve outra oportunidade de se retratar com os cliente e mais uma vez teve uma postura fria e natural com o acontecido. Um ato simples, responsável e educado muda todo o contexto. Sigamos sendo seres humanos que erra mas que com humildade reconhece o erro e pede desculpas, diferente da postura do proprietário desse estabelecimento. Ps: Postei um texto muito parecido na página deles do Instagram. Eles apagaram meu comentário e me...