Restaurante da Zena — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Fortaleza

Fui pela boa avaliação que vi aqui, e tive um dos piores atendimentos que eu recebi na vida, a marykona gordinha que trabalha de garçom extremamente grosso e mal educado, humilhando a funcionária que ainda não tinha limpado a mesa onde eu tinha sentado, dizendo que não ia me atender porque ela não tinha limpado a mesa , me tratou com desdém o tempo todo, não sei se foi por eu como turista estar vestido de forma despojada e perceber que boa parte dos clientes ali estão de social vindo de empresas da região, já a proprietária do estabelecimento que pelo visto é "famosinha" fica no meio do balcão do restaurante parada soh dando ordens e brigando com os funcionários de modo que parece que mais atrapalha do que ajuda quem está trabalhando ali, o ambiente do restaurante é bem quente e tudo muito tenso ali dentro, achei aquilo ridículo , quanto a comida achei patético um lugar que serve uma comida tão safada e regular ter tanta fama e boa avaliação, já comi pratos feitos a 15 reais no centro de fortaleza onde as guarnições eram muito mais bem preparadas e tinham muito mais sabor , pedi a tal da bola de carne e são soh duas almôndegas gigantes e SECAS não tem molho nem nada, vc empurra aquele amontoado de carne moída pra dentro no seco e ainda tem gente que acha aquilo uma delicia e a mulher está famosa por causa daquilo, surreal, os preços são altos pelo que é oferecido , feijoada individual a 50 conto e se for da qualidade da tal bola de carne eu dispenso, não volto mais e faço propaganda contraria o quanto eu puder pra aqueles palhaços. tem muita gente que oferece um serviço melhor...

Uma experiência marcada pelo desrespeito, pela omissão da equipe e pela total falta de preparo em lidar com o público. Ao chegar no restaurante, escolhi uma mesa e me afastei brevemente para verificar outro espaço. Quando retornei, a mesa havia sido ocupada por outras pessoas — que, mesmo informadas de que a mesa já estava em uso, se recusaram a sair. A equipe? Assistiu tudo de braços cruzados. Nenhuma mediação, nenhum posicionamento. Nem mesmo a responsável pelo local — a própria dona — teve a postura de resolver a situação com profissionalismo. O que ela teve foi silêncio e omissão. E eu? Não abaixei a cabeça. Me impus, me defendi e deixei claro que cliente merece respeito — de qualquer um, inclusive dela. Enfrentei a situação até o fim, com firmeza e dignidade. Mas a sensação de ser tratada como invisível, em um ambiente opressor, abafado, com ventiladores que mal funcionam e um calor sufocante, foi insuportável. O lugar é desconfortável não só fisicamente — é desconfortável na forma como lida com as pessoas. Fica evidente que o restaurante não está preparado para lidar com conflitos nem para garantir um atendimento minimamente justo. Não se trata de um erro pontual. Se trata de uma cultura de negligência, de passividade diante do desrespeito. Eu não volto. E recomendo que qualquer pessoa que valorize dignidade e ambiente saudável pense duas vezes antes de entrar...

Foi a uma das melhores experiência da minha vida em relação a comida!!! Já com relação ao atendimento ficou um pouquinho a desejar perguntei ao garçom se servia prato feito o famoso executivo além dos preços que estavam no cardápio e pra minha surpresa ele me disse q sim no caso 3 opções, bolinha de carne, assado de panela e cozido e pra minha surpresa meu prato feio com apenas arroz e feijão sem macarrão e sem salada muito menos vinagrete e sim um punhado de farrova seca de grãos duros!!! Acho que por ter cara( aparência ) de menino o garçom achou que eu não podia pagar!!! Pois existiam pratos de $R12,00 /$R15,00/$R18,00 /$R22,00 e até 25,00 executivos e fiquei observando a diferenças dos demais pratos; uns com vinagretes, farofa e saladas e porções mais caprichadas de batatas doce além de macarrão e o meu pobre prato só com o assado de panela arroz e feijão!!! Apesar de me sentir humilhado com meu prato de $R12,00 reais fiquei satisfeito porquê fiquei com vontade de comer mais um pouco mais e com todos os acompanhamentos que no caso não veio no meu... Ficou apenas a impressão de quê foi uma falha ou falta de comunicação com o garçom, assim mesmo valeu apena vou voltar e recomendo o sabor vale apena; é como voltar no tempo e lembrar da comida da...