Graciela Panificadora e Confeitaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Itajaí

Uma pena que o atendimento é péssimo, temos uma agência de marketing e tráfego pago em Itapema e até hoje sempre que possível indicamos e levamos nossos clientes para também conhecerem o ambiente, devido as delciosas comidas, entretanto, em nossa última visita à padaria precisamos abrir o notebook para atender um cliente online e fomos muito mal tratados pela própria responsável do local que primeiramente mandou um funcionário vir nos dizer que não poderíamos utilizar ali enquanto terminávamos nosso café da tarde, este mesmo funcionário creio que não tenha culpa, parecia gentil, mas com medo da patroa, que por sinal na hora do pagamento no caixa quando comentei que havíamos consumido a tarde toda lá com eles e que fiquei um pouco chateada com o ocorrido na mesa, não me deu atenção como se fôssemos somente mais um número ali e “próximo , próximo” enquanto eu educadamente tentei conversar com ela. Nem me olhou nos olhos, arrogante demais! Uma pena, adorávamos o local, mas a gota d’água isso . Atendimento já é seco, não é ótimo e aí nessa visita para um café, pediram pra nós desocuparmos a mesa na frente de todo mundo ( padaria estava cheia ) porque tinha muito movimento hahah nunca vi isto em lugar nenhum. Eu empreendedora, bem vestida, educada e cordial , agora imagine o que não fazem com pessoas de menos condição ou então mais simples neste local . Que pena, a arrogância quebra a credibilidade de qualquer profissional ou empresa, não há comida boa que faça um cliente resistir a falta de bom senso de um proprietário.

De qualquer forma, acredito de coração não somente como empreendedora local, mas também como ser humano que a gente transborda daquilo que está cheio!

Sentiremos falta da comida, que é uma delícia… mas sem condições depois de tamanha humilhação sem sentido. É como eu disse para a dona no caixa, nunca é o que se fala, mas a forma que se fala e toca o outro enquanto...

As produtos são diversificados e muito bons. Já o atendimento pra ser considerado ruim precisaria melhorar muito, hj é péssimo.

Atendentes não sabem lidar com as senhas, chamam de forma descontrolada, cliente larga a senha ele mesmo em uma caixa (o atendente nem sabe qual senha era e tá atendendo). Resultado? Um ambiente caótico, apertado, onde qualquer um é atendido em qualquer ordem fingindo ser sua vez. Poderiam cancelar o sistema de senhas ou ensinar os funcionários como funciona o processo.

Pra finalizar ainda, as atendentes querem colocar tudo sempre em uma única comanda, alegando ser mais fácil para elas (palavras delas durante atendimento). Resultado disso eh uma mesa de 8 pessoas tendo q nomear o que cada um comeu para separar e pagar, gerando mais fila no caixa.

Ótima comida, mas por conta do atendimento não vale a pena o caos do lugar. Tem lugares bem melhores ali...

Ah, esta padaria é a minha cara !!! Eu e minha família amamos comprar nesta padaria e confeitaria, tudo é bom! Tudo que lá vende, tortas , pães , lanches, doces e todos os embalados são ótimos, o atendimento das funcionárias muito bom, e melhor ainda o atendimento , simpatia e acolhimento da família que atendem nos caixas, são umas queridas, com destaque também pra o atendimento de um senhor moreno, que nao sei o nome que atende limpando as mesas com muito bom humor que acaba fazendo a parte social deste estabelecimento com crianças e adultos de uma forma tão carinhosa que merece elogios! estão todos de parabéns! Ah! E lembrando que os preços são acessíveis a todos os bolsos, oferece qualidade por um bom preço, sem abusar disso, e cobrar mais caro, como tantas outras fazem, e acabam correndo...