Restaurante e Lanchonete Paradouro 10 — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Joinville

Fomos obrigados a parar nesse local, pois foi o único ponto onde o motorista da Catarinense se propôs a parar. Desde o início, a experiência foi péssima. A comida é extremamente cara e de qualidade muito baixa. O local não tem sinal de celular, e o único Wi-Fi disponível simplesmente não funcionava — claramente não tem estrutura para suportar o fluxo de pessoas.

Sem acesso à internet, não conseguimos pagar via Pix, e não tínhamos outro meio de pagamento naquele momento. Ficamos mais de 26 minutos presos no caixa, implorando por uma solução. Nenhum atendente — nem mesmo a gerente — se propôs a ajudar, nem com um simples compartilhamento de internet.

Nos sentimos coagidos a permanecer no local, com uma fila enorme atrás de nós, todos lançando olhares de julgamento, aumentando ainda mais o constrangimento. As atendentes fizeram insinuações desconfortáveis, e a situação foi completamente humilhante. O ônibus inteiro ficou esperando, e ainda fomos retaliados verbalmente pelo motorista e por alguns passageiros, como se fôssemos culpados.

Por fim, um desconhecido se solidarizou com a situação e efetuou o pagamento para nós. Pegamos seu contato e, assim que a internet retornou, já na estrada, realizamos o pagamento de volta para ele. A empatia que faltou por parte do estabelecimento e da equipe, encontramos apenas em um estranho que decidiu ajudar.

Tudo isso por conta de uma situação que poderia ter sido resolvida com mínima estrutura ou boa vontade. Saímos com um sentimento de impotência e vergonha. Não recomendo a ninguém e espero que outros passageiros não passem por esse...

We we brought here by the bus from Florianopolis to Sao Paulo. We were the only people on the bus that do not speak Portuguese. It was confusing how this place worked and we didnt understand. A couple of the staff were friendly but still we couldnt communicate. 1 lady was very rude and mean, telling me to get out waving aggressively with her hand and angry look on her face. I assume because I did not buy anything and was still in the empty restaurant...

Viajei hoje para Curitiba ,desde Porto Alegre , e esta parada em Matinhos/SC foi um dos melhores lugares /paradouros da estrada. Aparência , limpeza, apresentação dos alimentos, atendimento: impecáveis. Nãoutikizai os banheiros. Provei o pastel de queijo feito na hora ( tive a sorte de chegar e estarem fazendo reposição), café com leite e uma fatia de torta de requeijão, que é uma das especialidades da confeitaria catarinense.Havia muitas opções disponíveis e todas com aparência boa( salgados e doces). Recomendo este local pois tem espaço amplo, muita estrutura de atendimento, apesar de ser self-service. Tenho feito viagens e conheci alguns paradouros com estrutura adequada mas que pecaram na organização, pois seria necessário haver uma pessoa para orientar aqueles que chegam e que não são acostumados no sistema de pegar a comanda e se auto-servir. O atendimento é um quesito importante de ser avaliado e certamente muitas pessoas consultam o Local Guides para saber aonde é o melhor lugar para fazer uma parada. E este é excelente. Viajei de @penha via serras gaúcha e...