Sou cliente das unidades da Paranaguá e Santos Dumont e tenho certeza que o serviço da unidade da Faria Lima é o pior da rede. Minha última experiência foi a pior possível, moro ao lado do restaurante e fui com a minha família sexta feira ás 17:30 até o restaurante. O portão estava aberto, entrei com meu carro e estacionei como de costume, saímos do carro e sentamos em uma mesa. Logo, fomos abordado por um atendente com a cara fechada dizendo que o restaurante ainda estava fechado, que ele não poderia servir comida e nem cerveja para nós, só faltou completar que não poderíamos esperar ali até a abertura do restaurante. O portão estava aberto as 17:30 de uma sexta feira, não tem nenhuma placa sinalizando o horário de funcionamento do restaurante. Como temos alguns restaurantes, imaginamos que seria um horário de happy hour do bar, mas sem dúvidas nenhuma fomos abordados da pior forma possível.
Já aconteceu em outras ocasiões de chegarmos no restaurante 23:05 e não aceitarem fazer alguma refeição para nós, de consultarem se poderiam bater um suco de morango com leite pra minha filha bebê.
Então por que você continua voltando ao bar depois de tudo isso? Eu não volto mais, mas acredito que a gestão do restaurante tenha interesse em saber como está o atendimento da unidade para corrigir as...
Read moreCaiu no meu conceito. Há vários anos sempre frequentei com meus amigos, sempre amamos muito o local e era sempre a nossa primeira escolha. Nessa semana fomos surpreendidos por vários fatores. Primeiro que o buraco quente diminuiu MUITO o tamanho, nem acreditei quando chegou o lanche. E as batatas de acompanhamento que sempre pedi que antes vinham em um cone, agora vem em um prato pequeno e nesse dia em específico, dava pra ver que era o resto das batatas que sobraram na bandeja (aqueles pedaços pequenos e encharcadooo de óleo). Não conseguímos nem comer. E pra finalizar a experiencia que já estava sendo desagradável, meu esposo chegou mais tarde quando todo mundo ja tinha pedido.. fez o pedido do lanche dele, após 40 minutos ele perguntou sobre o lanche e para a nossa supresa não anotaram o pedido. Ele ainda iria fazer questão de pedir novamente, porém falaram que iriam demorar em média de 20-30 minutos. Sendo que foi um erro deles e deveríam pelo menos agilizar o pedido dele ou tentar contornar a situação desagradável. Então deixamos quieto e fomos embora. Como disse, é um local que sempre gostei muito. Espero que levem em consideração a crítica construtiva e volte a ser...
Read moreLoca com estacionamento próprio, mesas ao ar livre e área coberta. Tem telão que passa jogo de futebol e musica de fundo. Adoramos o ambiente, bem descontraído e informal... perfeito para um happy hour. Inclusive eles têm algumas promoções para happy hour do tipo "peça a porção do dia e ganhe 2 tulipas de chop." Pedimos a porção chamada "frango da feijoada". Quando perguntamos o que era "frango da feijoada" a garçonete explicou que aos sábados eles servem feijoada, aí criaram a porção deste franguinho. É um frango frito com uma casquinha por fora bem crocante. Uma delícia. Únicos pontos negativos que achei foi que os 2 chopes não eram muito bons não. Perguntei à garçonete e ela disse que era chope Itaipava Pilsen, mas ta valendo. Depois do chop pedimos uma Garrafa de cerveja Original e quando a garçonete serviu cerveja congelada e deixou assim mesmo, depois de servir nosso copo ela saiu. Fiquei esperando ela tricar nossa cerveja mas no fim das contas acabei precisei pedir para trocar a cerveja. Enfim, achei total despreparo desta garçonete. Fora isso tudo estava...
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