Bakery and Confectionery Serpan — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Manaus

Avaliação quanto ao rodízio! Bom a ideia foi boa mas o sistema ficou péssimo. No início é definido o que vem na entrada do "serviço" (os primeiros pratos não é vc que escolhe entre entradas, pizzas e sushi. Não está incluso os Hots). Estava só a nossa mesa uma vez que as outras duas mesas ativas já estavam encerrando (cerca de 10 a 15 minutos encerraram sua conta). Sendo que nossos pratos eles mandaram na ordem diferente do que eles anunciaram (a entrada fritas e pastéis veio por 3°[até erram pra melhor] 4 pessoas no rodízio veio 4 hot balls, 4 pastéis e umas fritas); Depois de uma porção de shushi (aqui veio bastante tipo uma bandeja), de pizza e a entrada, o atendente pergunta o que queremos respondemos sushi! Vem uma pizza de queijos e peito de peru! (Sendo que o atendente que trás a pizza foi o que perguntou o que queriamos.) Aí pedimos o shushi novamente depois de um tempo chega uma porção de uns 20 pedaços para 4 pessoas... Pedimos novamente aí depois de esperar uns 37min e em virtude de ter chego uma nova mesa com 12 pessoas era pelo visto "normal a espera" pq eles tinham que fazer o mesmo esquema de entradas para as demais mesas para poder nos atender... Pq depois da sequência padrão é aí que íamos poder pedir a aleatoriamente de acordo com a nossa vontade. Aí até que não demorou muito mas chegou uma porção com 17 pedaços de shushi e uramaki (pras mesmas 4 pessoas que estavam esperando a mais de 37 minutos. Enfim a ideia até foi boa mas não tem gente suficiente seja pra atender ou seja pra fazer as coisas na cozinha! A e pra vc entrar no rodízio vc paga antecipado para receber a pulseira que diz que vc tá no rodízio que vc não consegue escolher o que vc quer comer nem no sushi e...

A comida é bem feita, as pizza são uma delícia, tudo fica bem organizado e apresentável, porém, o atendimento é infelizmente muito ruim desde do atendimento na mesa até o atendimento da caixa. fiquei muito constrangida e sem graça pela “recepção” ríspida de 2 funcionárias. Pedi com educação gelo, pois o refrigerante estava quente, e a atendente bem com cara de sem saco e impaciente ficou em silêncio e se retirou, logo retornou passando pela lateral da mesa colocando o pote com gelo bem apressada sem falar nada, parecia que incomodei e a deixei a irritada por isso, nem olhar me olhava pra eu agradecer. já quando fui realizar o pagamento, fui pagar um pedido pra viagem da minha tia que estava comigo, a caixa colocou na sacola e de cara ela não diz nenhum boa tarde, parece que todos estão trabalhando sem saco e parece que a culpa é nossa, paguei o meu pedido e fiquei esperando ela dizer se estava tudo certo com a finalização, ela ficou em silêncio e levantou as sobrancelhas para que eu pegasse a sacola próxima dela, não quis entregar na minha mão. achei o lugar bem legal de se reunir, mas ser trata assim com outra pessoa que vc convidou pra conhecer a padaria deixou tudo decepcionante. O atendimento precisa passar por uma chamada urgente em atender o cliente pelo menos com Educação, não precisa ser a miss simpatia. só que temos que lembrar em não jogar as irritações do dia a dia encima dos outros que não...

Sempre gostei da serpan pelos produtos mesmo, variedades. Nunca tinha reclamado, mas dessa vez tenho que falar, e vou dizer da experiência geral, como quase 15 anos morando na cidade nova e cliente da serpan. Atendentes maioria das vezes de mal humor, caixas a mesma coisa, nem peça informações nas moças que ficam no balcão do meio, aquele de frente pros caixas, piores o povo de lá. Assim como vi em outro comentário aqui, se for comer no local tenha paciência, demoram pra ir até vc, verificar o que vc quer, aí depois que pediu, demora mais ainda para ficar pronto, isso independente de ter muita gente ou não. Ontem fiz pela primeira vez meu pedido por whatsapp, a pior experiência possível, o que me fez vim aqui deixar registrado minha insatisfação. Mandei msg, me identifiquei e fiz o pedido, conforme solicitado na msg automática. Ai o atendente só pede minha localização real, e nem informa valor que deverei pagar, não informa o tempo de espera, se meu pedido foi aceito ou não, enfim... Demorou pra ca...lho, e eu já imaginava, pq lá é assim, quando chega em casa, meu lanche está incompleto, a fome até passa de raiva gente olha. Então, realmente, o melhor a fazer é, comprar e levar seu pedido. Péssimo atendimento presencial e online. Só que vale mesmo são as qualidades e variedades dos...