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Realmente minha experiência neste local não é muito das melhores,pois sou caminhoneiro e estou ilhado no pátio do Posto Polo Sul 1 e o restaurante é anexo ao posto, e por estar tudo interditado,o dono deveria ter a consciência de que não tem outro lugar pra nós caminhoneiros e até mesmo pessoas com carro pequeno, fazer um preço bem mais barato, ontem eu fui almoçar nesse restaurante e na entrada me falaram um valor e na hora de anotar na comanda foi outro valor,mas eu prefiro pagar pra não arrumar problema,mas só que eu só entrei essa única vez e falo pra todos que irão passar por essa rodovia RS386 logo após o pedágio sentido a Taquari-Rs não aconselho que pare que irão pagar muito caro na refeição e em todas as mercadorias que tem dentro do restaurante,eu falo que após a PRF tem outros postos de serviço com restaurantes com preços mais acessíveis,eu não indico e nem recomendo esse restaurante....Na minha refeição eu paguei R$45,00 e só tinha arroz, feijão,lasanha e 3 tipos de carnes e 2 tipos de saladas eu achei um absurdo o valor,eu acho que não é o momento de querer tirar vantagens neste momento que nós estamos ilhados e sem previsão de liberação,eu achei totalmente errado a atitude do proprietário do restaurante....Um café custa R$6,00, salgados apartir de R$9,00 um absurdo,fui na conveniência do posto e paguei no café R$2,00 e no salgado R$6,00 veja a diferença e o mesmo fornecedor.... Então gente deixo aqui minha indignação e se depender de mim não ponho mais os pés dentro desse...
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Assunto: Reclamação sobre tratamento inadequado no restaurante
Prezados,
Gostaria de expressar minha insatisfação com a forma como minha mãe foi tratada em Paradouro 22 na data 16/02 em torno das 20h]. Ela veio do interior e estava visitando o restaurante pela primeira vez, sem ter sido informada sobre a importância da comanda. Por não saber, acabou jogando-a fora por engano, sem ter consumido nada.
Ao explicarmos a situação para a equipe, em vez de oferecerem uma solução razoável, exigiram que ela buscasse a comanda no lixo do banheiro. Isso foi extremamente constrangedor e desrespeitoso. Graças à colaboradora da limpeza, que se dispôs a ajudar, conseguimos encontrar a comanda e resolver a situação. No entanto, acreditamos que o restaurante deveria ter lidado com o ocorrido de forma mais profissional e respeitosa, sem expor minha mãe a esse tipo de constrangimento.
Entendemos que a comanda é um controle importante para o restaurante, mas esperamos que essa experiência sirva para que os procedimentos sejam revistos e a equipe seja treinada para lidar com situações semelhantes de forma mais ética e humana. Minha mãe saiu se sentindo muito mau e eu como filha mais ainda pelo constrangimento que ela passou Aguardamos um posicionamento de vocês sobre o...
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Não gostei do serviço, colocam de lado meio inacessível ao cliente as xícaras pra vender cafe com copo de maquina automática que é mais caro.... a própria funcionaria que marca a comanda no final do bufe colonial e que pega o cafe e nem dar um toque que tipo...".o sr pegou o copo descartável e nesse copo mesmo que seja cafe coado será cobrado o valor da maquina automática que é mais caro.....". Ou talvez já pegasse a xícara correta e servir, simples, me parece querer incentivar ou nao ligar pra um erro do cliente que esta ali, acho que nao precisava disso... e teriam que melhorar
Funcionários nao atendem com entusiasmo, passam ideia de serem obrigado, no caixa nem responder direito as perguntas respondem, nao tem muita proatividade e nao pretendo parar mais la, como dito abaixo atendimento apenas OK nada alem disso.
"A moça que marca inclusive deveria entender que ali vai homem casado e usar leg mais condizente, ali nao é academia"
Fora esses pontos o local é limpo, bastante variedade e organizado bancos novos. Preço umpouco salgado, tipo fatia de bolo simples 10 lanche natural simples 15..... cafe com leite coado 8 (pega a xicara kkkk) que sai mais...
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