Galeto Mamma Mia | Novo Hamburgo — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Novo Hamburgo - São Leopoldo

O Galeto Mamma Mia é simplesmente incrível! Desde a hora que você entra, já sente aquele clima super aconchegante, com uma decoração charmosa e um ambiente bem agradável. É o tipo de lugar perfeito tanto para um jantar especial quanto para uma refeição descontraída com amigos ou família.

Agora, falando da comida… que espetáculo! O galeto é super suculento, bem temperado e tem aquele sabor caseiro que dá vontade de comer sem parar. Os acompanhamentos também são sensacionais – a polenta crocante, a salada fresquinha, as massas deliciosas… tudo muito bem preparado e servido na medida certa.

O atendimento é outro ponto forte. Os garçons são super atenciosos, simpáticos e rápidos, sempre garantindo que não falte nada na mesa. Dá pra perceber que a equipe se preocupa de verdade com a experiência dos clientes.

No geral, é aquele tipo de restaurante que você sai satisfeito e já pensando em quando vai voltar. Comida maravilhosa, ambiente agradável e serviço impecável. Vale...

Estive no local ontem com minha família para comemorar o aniversário do meu irmão. Havia apenas outras duas mesas ocupadas, mas, mesmo assim, o atendimento foi bastante insatisfatório. Dos três profissionais presentes, um (aparentemente, o mais experiente) demonstrou total falta de cordialidade, com um comportamento mal-humorado e pouco receptivo, a ponto de nos causar desconforto. Os outros dois, mais jovens, estavam constantemente distraídos, conversando entre si, por vezes, até de costas para o salão. Foi necessário repetir os pedidos diversas vezes para sermos atendidos. Para piorar, antes mesmo das 21h30, o som ambiente foi desligado, sinalizando, de forma bastante deselegante, que deveríamos encerrar logo a noite... apesar de o horário oficial de funcionamento ser até as 22h. Infelizmente, uma experiência bastante decepcionante. Não pretendemos...

Costumo comer no Galeto Mama Mía do Iguatemi pq a comida e o serviço são excelentes. Ontem levei uma amiga turista argentina no restaurante (que só tem o nome) do outlet de Novo Hamburgo e foi a pior escolha que fiz. A salada de radice devia ter 5 gramas no máximo eram 5 folhas escassas (no Iguatemi é uma travessa cheia), a massa sem queijo ralado e quando o solicitei fui informada pelo garçom antipático e desprovido de boa vontade que eu “tinha que ir pagar no caixa”. Servir massa sem queijo é não saber nada ou então a pessoa do caixa deveria ter informado assim como o queijo ralado deveria constar no cardápio como um adicional. A pérola foi o pésimo atendimento do garçom. Nunca mais volto nesse local. E a diretoria da rede deve tomar conhecimento que a marca está sendo comprometida de forma significativa. Perderam...