Chalé du chef — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Oliveira

4 estrelas apenas pela comida, lanche bem saboroso e recheado, mas os funcionários estão bem "desmotivados", não atendem com vontade e não fazem questão de nada, parei no local pelo lanche de pão de queijo com linguiça e a atendente disse que não tinha pão de queijo assado e o forno atrás dela cheio de pães de queijo dourados assando, aí perguntei, mas vai demorar muito a sair, eu espero, ela respondeu, vai demorar sim, então pedi outro lanche que estava muito bom também, mas enquanto faziam, vi ela retirar os pães de queijo do forno, inclusive vendeu para outras pessoas, fiquei com cara de ué. Mas estava com fome então nem questionei de novo. Outro ponto é o preço das mercadorias que não é sinalizado corretamente, quando perguntei o preço certo do queijo disseram que era por peça, sendo que na geladeira estava marcado o kl, expliquei sobre o erro e a outra atendente disse, mas não é o kl é a peça, ok, mas está errado, só arrumem! E um pouco mais de boa vontade no atendimento cativa os cliente e os fazem voltar e recomendar, até no caixa a outra atendente me coloca 4 potes de vidro de doce, mais uma lata na mesma sacola, falta a vontade de atender e cuidado com a mercadoria... detalhe que fui durante a semana, as 17:00h, ou seja...

Quero registrar uma reclamação: estive com minha família hoje no restaurante Chalé du Chef, 25/01, a refeição e o ambiente foram muito agradáveis e o preço justo, porém ao pagar a conta nos deparamos com a cobrança do almoço da minha filha de 4 anos, só que não pegamos refeição para a mesma visto que ela come muito pouco. Eu dividi o meu almoço com ela em um pequeno prato de salada. Quando questionamos a atendente a mesma disse que no restaurante eles cobram "prato Kids", porém não há nenhum informe no restaurante quanto a cobrar a refeição da criança. Disseram ao meu marido algo como se cobram por cabeça, mas se soubessemos teríamos servido um prato de almoço e nao dividido o meu com ela. Entendo isso como uma falha do estabelecimento e até mesmo demonstra má fé ao não tornar a informação visivel e clara para todos. Ao final, mesmo explicando que a criança não recebeu uma refeição a parte e que a informação não estava visivel ao consumidor, ainda tivemos que pagar metade do valor do "prato kids"....

Ótima estrutura física e muito bonito, porém atendimento péssimo. Funcionária disse que minhas crianças de 9 e 14 anos pagariam meia, perguntei antes pois mesmo minha filha de 14 anos comeria quase nada e se não houvesse desconto eu procuraria outro lugar para almoçar. Depois que pegamos as refeições e estávamos na mesa no momento de fazer a comanda outra funcionária disse que acima de 3 anos paga normal. Expliquei a ela a orientação que tive antes de pegar os pratos e ela me disse que não poderia fazer nada, meu sentimento foi de ir embora e deixar os pratos prontos sobre a mesa, mas, por educação insisti e a funcionária vendo que meu filho havia pegado uma colher de arroz e 1 batata cozida poderia cobrar meia somente dele... e terminamos nosso almoço. mas muito insatisfeitos e até já estava sem fome. Deixei minha insatisfação no caixa no momento de pagar a conta. E não é pelo valor, e sim num ambiente deste é...