Padaria Piratini — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Sou frequentador da padaria já à alguns anos e hoje me decepcionei em vários aspectos.... À começar pela "recepcionista" que ao invés de nos receber com um sorriso ou pelo menos de forma neutra, estava com cara de poucos amigos. Tive q dar uma saída rápida e pedi pra devolver a comanda, me fez cara feia novamente. Quando voltei me deu uma comanda usada que o cliente anterior tinha devolvido. Eu havia me informado com antecedência sobre os dias e horários do café colonial. Cheguei 10 minutos antes do horário e o espaço estava LOTADO em função dos aniversários. Em nenhum momento nos informaram q precisava de reserva. CLARAMENTE estava faltando pessoal para atender a demanda de tanta gente e não tinha lugar para sentar. O funcionário nos informou q teríamos q aguardar lá embaixo e colocou uma corda de contenção para o pessoal não subir. Ficamos aguardando e a fila aumentando. Um rapaz atrás de nós, subiu furioso dizendo q não iria ficar esperando como um "otário" lá embaixo. Outras pessoas foram chegando e subindo para os aniversários e nos perguntando como proceder pois ninguém havia informado como funcionava.. se podiam subir direto, se deviam esperar conosco!? Liberada a mesa... subimos. Uma fila imensa para o buffet, não tinha prato, colher, guardanapo, muitos salgados e doces em falta. O único buffet q estava completo era o de sobremesas. Perguntei para a funcionária que estava de uniforme branco repondo a comida se iria demorar para repôr, ela me respondeu "sim, vai demorar" também com uma cara péssima, virou as costas e saiu andando. Eu desisti de esperar, quando me sentei o prato q eu estava esperando chegou e eu tive que entrar NOVAMENTE na fila. Sendo que se a funcionária me informasse que o prato estava vindo, eu aguardaria de fora da fila. O único ponto positivo desta visita foi o funcionário PAULO que mesmo sozinho cuidando de todas as mesas e ajudando nas reposições, em nenhum momento nos olhou de cara feia, em nenhum momento foi mal educado, super paciente e trabalhador, palmas pra ele q sabe trabalhar com o público e...

Gente tive na padaria hoje para conhecer! Fiz como sempre faço em qualquer estabelecimento que vou a primeira vez! Tinha uma atendente na porta entregando as comandas. Então questionei como funcionava? Ela me disse pode escolher aqui em baixo por kg ou pode optar por um café colonial que o valor é 49,90 inclusive pode olhar lá na parte superior se te agradar. Ok Questione como ficaria o valor de uma criança de 10anos? Ela me respondeu, ele não vai pagar integral, vai pagar um percentual do integral. Perfeito realmente me agradei do café colonial então resolvemos ficar na parte superior. Quando fui pagar uma pequena surpresa foi cobrado o valor integral da criança. Quando questione a caixa ela me disse que por lei era até os 8 anos meia. Tudo bem por que realmente nunca fui atenta a essa questão de lei. Pois sempre pergunto quando chego no estabelecimento como funciona o lugar para, e inclusive o pagamento da criança. Então falei, fui informada na chegada por uma funcionária que era um percentual do integral. Para a minha surpresa ela disse quando for assim vc tem que ir falar com o gerente quando chegar no local que você não conhece! Agora gostaria de entender quem é a pessoa que chega em um restaurante onde tem funcionária na portaria e pede para falar com o gerente para saber algo tão simples? Fiquei chateada com o atendimento e com as respostas que tive. O que me deixa chateada é a falta de informação de quem está na frente, que é quem deveria saber explicar. Até para visar uma boa experiência ao cliente. E a resposta que me foi dada de que qnd estiver em um estabelecimento que não conheço devo chamar o gerente para ele me explicar como o estabelecimento funciona! Resumo chateada e sem vontade de voltar. Não pelo valor é, sim, pela falta de informação na chegada. Nuca tinha passado por...

Great food. I loved their orange juice. However not a single product had labels. Nothing. Not even in portuguese. There wasn't pretty much anything a vegan could eat. No soy milk available either. Overall things were pretty unhealthy, tough they tasted really good. The place felt really cozy and comfy, but a bit noisy (could be fixed with a few dampeners on the walls.

I recommend this place for anyone looking for an authentic Brazilian experience. They had several birthday party snacks, so I'd say it's a good place for a birthday party with a few of your...