Rei da Pamonha — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Salvador

O baiano médio é um sujeito realmente esquisito. Passei nesse rei da pamonha (BR 324 sentido Salvador dia 6/3/20 pela manha) para tomar um café e comer um salgado. Pra começar eles exigem q vc pague para depois consumir - ou seja, já presume q o cliente não é honesto, logo a experiência inicial não é boa. Qdo cheguei em frente ao caixa ele sequer deu um bom dia. Eu que dei, um, bem incisivo "bom dia" para ver se ele se tocava. Saio do caixa com um pequeno recibo e vou ao balcão ao lado pegar o salgado, a moça pergunta qual queria, repondo-lhe q uma coxinha. Ela pega uma coxinha e me entrega e da de costas. Eu disse-lhe incisivamente, "de nada senhora".

Não posso dizer q sejam mal educados por um ato isolado assim, mas foram grosseiros, e perderam a chance de serem simpáticos com um cliente q lhe permite receber um salario final do mês.

Eu trabalho com saúde e após eu resolver um problema para um paciente, ele sai e agradece "obrigado doutor". Eu respondo de cá, "obrigado a você também" pq sei q embora eu o tenha ajudado, sem ele ,no final do mês eu não teria o meu salário que me permite sustentar a mim e a minha família.

Temos que valorizar aquilo.que nos permite ter o no$$o. É, infelizmente em termos de Bahia -- mais especificamente recôncavo baiano -- via de regra, os prestadores de serviços (funcionários), não valorizam os clientes. Pessoas assim, não crescem na vida é ainda causam prejuízos aos seus empregadores. Estes, por sua vez, deveriam estar mais dentro de seus comércios zelando pelo bom atendimento e experiência do cliente. Essas coisas vemos mais no Sul e Sudeste,.mas não vemos no recôncavo. Não é...

Eu sou cliente dessa Rede desde a primeira loja, aquela pequena, em Amélia Rodrigues. Para mim a pamonha era meu desejo. Sempre comprei toda a as vezes que vou de Salvador para Cruz das Almas e no retorno. Hoje me surpreendi pela péssima qualidade da pamonha. A primeira estava boa nas beiradas, mas pequena em relação ao que sempre foram. O pior, no entanto, foi quando eu parti no meio e este estava frio e duro. As beiradas estavam na textura perfeita e quente. Mostrei os atendentes trocaram. Essa veio maior, mas sem gosto, quase sem doce, estava quente mas a textura ficou a desejar, sendo pior que as beiradas da anterior que devolvi. O pão de queijo, outra pérola da casa foi reduzido de tamanho. Sai de lá decepcionada. Éramos em 4 pessoas e todos concordamos na redução da qualidade dos dois produtos. Nesses longos anos em que o Rei da Pamonha existe eu nunca vivi tal desapontamento e jamais devolvi um produto. Dei um feedback a moça do caixa de forma a colaborar com a manutenção da qualidade anterior. Não houve discórdia, tudo foi resolvido amigavelmente. Espero ter minhas pamonhas boas de novo na próxima semana e os pães de queijo também. O suco permanece igual. Grata...

Tive o desprazer de retornar a esse estabelecimento e notar o total desprezo por parte dos donos, no que diz respeito a conforto e principalmente segurança para os clientes. Estive no local dia 11/04, por volta das 17h50, quando estava sentando na mesa para realizar a refeição, entraram homens armados e roubaram a todos que estavam no local. Após o ocorrido, os funcionários informaram que está constante tais eventos de roubo e que eles não tem nenhum apoio dos donos, direção ou seja lá quem mais na empresa. Questionei se tinha telefone fixo no local e não tem, se tinha número de uma central para entrar em contato e informaram não possuir. Isso é um absurdo, estando dentro do local e não ter nenhuma segurança e nenhum apoio por parte da empresa. Em buscas na internet não se acha um número para contato ou e-mail. Uma empresa que só vija o lucro próprio e danem-se clientes e...