Di Paolo Recanto Maestro — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Santa Maria

Ontem, dia 13/12/2024, estive com minha esposa e meus dois filhos no restaurante Di Paolo do Recanto Maestro. Somos clientes antigos e sempre escolhemos o restaurante não apenas pela qualidade da comida, mas também pela brinquedoteca, onde minha filha mais nova pode brincar enquanto jantamos tranquilamente.

Ao chegarmos, solicitamos uma mesa próxima à brinquedoteca mas fomos informados que aquela área estava fechada. Aceitamos a justificativa e escolhemos outra mesa mais distante, onde pudéssemos ao menos manter a brinquedoteca à vista. No entanto, nossa experiência foi extremamente desagradável. Minha filha, insatisfeita com a distância, acabou trazendo brinquedos para perto de nós, o que resultou em várias idas e vindas à brinquedoteca para devolver os itens.

Para nossa surpresa, durante o jantar, outro casal com crianças chegou ao restaurante e foi acomodado justamente na área que nos foi negada. Ao questionar a equipe, fui informado que o casal era amigo de funcionários, se não me falha a memória do próprio gerente.

Achei esse tratamento extremamente desrespeitoso e fiz questão de conversar com o gerente. No entanto, a resposta foi ainda mais decepcionante. Ele demonstrou total descaso, não oferecendo nenhuma explicação coerente e ignorando minha insatisfação, chegando a fazer um gesto de desdém quando afirmei que não retornaria mais ao restaurante.

O comportamento do gerente, foi inaceitável e desrespeitoso. É lamentável que um restaurante que sempre prezou pelo bom atendimento e conquistou nossa fidelidade trate clientes dessa maneira, privilegiando conhecidos em detrimento de outros consumidores.

Atitudes como essa afastam clientes e prejudicam a reputação de um estabelecimento que já consideramos um dos nossos favoritos. Infelizmente, após esse episódio, não pretendo mais retornar...

Nice service, good food and awesome environment. However it is a bit expensive. They offer a all you can eat system where a variety of chicken and pastas are served to you. They serve also salad and fries. Drinks you order a part. It is possible to order beer, soda, coke and others, also wine menu...

A melhor galeteria sem dúvida é o Galeto Di Paolo, já fui em Gramado, Porto Alegre e aqui em Recanto Maestro... TODAS com excelente padrão... atendimento de primeira categoria, o galeto ao primo canto é divino, de um tempero fantástico. As massas são uma apresentação e sabor simplesmente sensacional, sabor, temperatura, gosto e tempero na medida... recomendo também experimentarem as saladas (a de rúcula com bacon eu sou super fã). A casa Di Paolo tem uma boa carta de vinhos para acompanhar estas maravilhosas refeições. Ahh, apesar de eu particularmente não ser muito fã de doces... as sobremesas são bemmm gostosas (deixem um espaço reservado para experimentá-las). Recomendo a experiência, tenho certeza que aqueles apreciadores(as) da boa comida italiana vão sentir-se muito satisfeitos. Parabéns aos funcionários e...