This restaurant, to me, is the scene from Ratatouille that transports the critic back in time to his mother's kitchen. This food is literally my grandmother's style of cooking. I was instantly brought back in time to her kitchen. The aromas, the sights, the taste is exactly like my grandmother's cooking. I highly recommend Americans to swing by here. It's an instant introduction into the cuisine of these incredible people. Best restaurant I've even been to. Food by the People for the People. Nothing pretentious. Just well seasoned pans under the watch of well...
Read moreHoje tive uma experiência muito ruim no Panela de Pedra! Já uns anos que eu e um grupo de amigas nos reunimos lá p/ confraternização! E sempre pedimos e fomos atendidas com o controle de comandas. Mas hj eles disseram que não podia ser mais assim!O garçom que nos atendeu disse que separaria p/ nós os valores de cada um,o que não aconteceu e vindo outro garçom nos trazendo a conta. Então fomos fazer as devidas divisões,pois cada uma de nós havíamos consumido bebidas diferentes!O garçom ficou por perto esperando,mas interferiu com muita grosseria dizendo que não precisamos pagar os 10%,o que não era nossa discussões,pois íamos pagar o mesmo.Feito nossas contas,passamos á ele os valores,onde estava até passando. Mas pra nossa surpresa ele voltou trazendo algum troco e dizendo que estava faltando 20,00,onde pagamos,mesmo sabendo que estava errado,e ele tinha muita pressa em nos despachar. Saímos da mesa,mas falando qentre nós que o valor cobrado estava errado. Voltou uma e nós pra esclarecer,e pra nossa surpresa o gerente/dono do local disse que a conta havia jogado no lixo. ( absurdo pra mim). Estou triste com esse atendimento,o pouco caso,e talvez até um tipo de descriminação!Nota ZERO pra esse...
Read moreLugar bonito, porém, mal estruturado e com uma logística péssima para receber grande público!
Foi um absurdo o fato ocorrido no dia das mãe, um completo desrespeito ao cliente. O restaurante estava completamente lotado, com fila enorme pelo lado de fora e funcionários prometendo atendimento para quem estava na fila, "estou esperando a ligação informando que minha vez chegou até agora" faltou organização e logística para atender o público que desloca da sua residência até o respectivo restaurante, para chegar no local e se quer conseguir atendimento numa data tão especial.
O correto em datas como essa e trabalhar com agendamentos e reservas, atendendo apenas a quantidade de pessoas que o ambiente comporta, uma vez que, várias pessoas não foram atendidas e foi embora completamente decepcionadas com o atendimento do restaurante e consequentemente tristes pela perda de tempo.
Fato simples que poderia ser evitado, se tivessem trabalhado com reservas em 2 horários distintos. exemplo 08:00 às12:00 e 12:00 às 16:00. Enfim, esperava mais de um local tão bem aparentado. Lamentável o...
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