Italian's — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Soledade

Além dos preços absurdamente altos, os funcionários não são treinados para resolver com delicadeza e tato quaisquer tipos de problema. Fui lanchar e ao chegar na pessoa que anota os lanches, verifiquei que havia deixado a comanda no banheiro. Não me liberaram o lanche enquanto não fui procurar. Voltei ao banheiro, lotado, procurei em cada porta que se abria mas não encontrei. Fui então procurar ajuda cm o rapaz que distribui as comandas, mas ele me respondeu de forma bastante grosseira que eu tinha que achar, que eram ordens superiores. Então pedi prá falar com o superior dele. Ele chamou diversas vezes pela pessoa mas ela não atendeu. Cansada de esperar no meio do salão, sendo alvo dos olhares de todas as pessoas e me sentindo extremamente constrangida, voltei ao banheiro e já não havia ninguém, somente a senhora da limpeza, que havia achado minha comanda. Finalmente fiz meu lanche, e ao ir pagar havia duas senhoras que entraram pelo lado contrário da fila do caixa, passando na minha frente e, após pagar, pediram prá entrar de volta prá "olhar" o restaurante e a moça do caixa deixou. Detalhe: SEM A COMANDA. Fiquei me perguntando como elas sairiam e passariam pelo rapaz que foi extremamente grosseiro comigo sem a comanda. Mas passaram. Tive vontade de na hora cobrar dele o porque do tratamento diferenciado. Porque eu não podia sair sem a minha comanda e perdida e as senhorinhas podiam. Talvez porque ele me achou com cara de golpista. Mas não falei nada porque já tinha sido suficientemente constrangida. Então, este restaurante, cujo atendimento é de 90% de pessoas viajando de ônibus, deveria treinar melhor seus funcionários a resolver com mais tato as situações que acontecem e tratar as pessoas de forma igual. Podendo nunca mais entrar neste restaurante, eu nunca mais boto meus pés lá. Este fato ocorreu em 13/12, entre 00:00...

Não recomendo DE FORMA ALGUMA ir neste estabelecimento, eis os motivos:

1. A comida é muito, muito cara, ainda mais pela qualidade dela que nem é das melhores, café com leite é aguado, o pastel é sabor vento, me senti na pastelaria do beiçola.

2. A Partir das 12:00 da noite os funcionários ficam com uma cara horrível, parece que chuparam limão, todos com cara de velório (exceto a menina do caixa que foi simpática, mas a da tarde é azeda) e sem disposição para te ajudar, um exemplo é algo que aconteceu comigo, que vou contar no próximo tópico.

3. As coisas são furtadas e ninguém tá nem aí, tive meu aparelho furtado quando fui tomar um café (por sinal muito caro), eu deixei o celular no buffet para me servir um salgado e fui comer na mesa (detalhe, não entrou nem tinha nenhum cliente), terminei de comer e estava indo em direção ao caminhão, quando lembrei do telefone e fui buscar, quando cheguei lá novamente, qual a minha surpresa ao saber que o aparelho simplesmente sumiu, sendo que estavam só os funcionários? Pedi as imagens das câmeras e se recusaram a me dar, a moça do caixa pediu pra mim voltar no outro dia de tarde, voltei e a mulher disse em um tom bem seco que não tinha ninguém pra resolver, me deu o número de lá e mandou eu ligar em um dia de semana. Quando liguei, ninguém atende, fingem que o celular não toca, que ele não existe.

Desejo as imagens o mais rápido possível, porém não volto mais lá, não vale a pena, só vão lá os passageiros da Ouro e Prata e Unesul, e ainda assim eles são obrigados a comprar lá pois o ônibus não para em outros...

Quando passei no caixa para pagar minha conta, pedi para a moça do caixa que eu precisava de uma nota especificando os produtos, com o valor de 95 reais do cobertor mais valor do lanche, deu em torno de 120 reais. A moça disse que na nota não saía especificado os valores. Então , ela sugeriu tirar uma foto da tela do computador onde aparecia minha compra. Concordei e ela tirou a foto. Deixei este episódio registrado aqui nas avaliações, pois eu precisava provar para a Ouro e Prata que eu precisei comprar um cobertor, pois o ônibus leito acho que número 395, que eu estava viajamdo , não cumpriu com o que prometia. Não havia nem cobertor e nem travesseiro, sem falar que o sinto de segurança horroroso, a mola toda gasta. Que viagem horrível, um caco de ônibus. Passei frio antes de comprar o cobertor e calor depois que comprei, pois o motorista depois que saímos do italian's , teve que deixar uma temperatura mais alta , pois muitos passageiros reclamando de frio dentro do ônibus. Eu gastei e daí, a temperatura alta me fez sentir calor e passar muito mal durante o resto da viagem. Não vendo a hora de chegar no meu destino.🙏🙏🙏🙏 Agradeço a gentileza da moça do caixa em ter me...