Batatão Hollywood — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Tramandaí - Osório

Péssima experiência, ao chegar ao local com um grupo de amigos logo de primeira nos assustamos porque na frente do lanche a grande maioria das pessoas que aguardavam estavam sem máscaras, la dentro, mesmo o uso de máscaras sendo obrigatório, era permitido a entrada de pessoas sem máscaras, sem dificuldades. Lá dentro apenas um garçom negro fazia o uso correto da máscaras todos os demais usavam a máscara no queixo e pior, quando vinham na mesa eles tiravam a mascara para falar, era de assustar. Na cozinha, que possui uma janela de vidro dava pra perceber que todos estavam de máscara no queixo também. Pensei em falar la com algum gerente, mas logo percebi que o próprio gerente não seguia os protocolos. Na saída havia uma fila pro caixa de umas 20 pessoas. E apenas uma pessoa estava atendendo. E o outro rapaz nao estava atendendo pois nao tinha dinheiro no caixa, quando questionei que o pagamento era em cartao, ele resolveu atender. Pra fechar com chave de ouro, no cardápio consta que o chop torre de 1 litro é 24 reais, quando fui pagar me foi cobrado 27. Questionei sobre a diferença e a moca e o rapaz falaram que dependendo do tipo de cerveja pedido o valor muda, sendo que nada disso é informado no cardápio. Enfim, paguei o valor que estava no cardápio depois de me recusar pagar a mais. Nao recomendo o local, a comida é razoável, mas peca muito em relação aos protocolos do covid, e o atendimento nao compensa. Nao adianta abrir o estabelecimento e querer trabalhar de qualquer forma, deveria ter mais responsabilidade em relação a...

Fui duas vezes no local(14.02.23 e 16.02.23) Os garçons sao muito educados, alguns nao sabem passar as corretas informações sobre os pratos, mas isso nao é culpa deles, deveriam receber treinamento. O cardapio on line é diferente do cardapio fisico. A especialidade do local é torre de batata, porem tenho certeza que as carnes nao sao picanhas, nem files, muito duras. Nunca comi uma violinha com tanto espinho. Pedi um prato executivo onde o bife estava duroe seco, o arroz cru, e meio 2 rodelas de tomate e uma folha de alface que parecia que tinha uns 4 centimetros, devem ter retirado do lixo. O rapaz do caixa fez cara de nojo quando disse que nao ia pagar por uma comida que estava impossvel de comer e mal apresentada. Alguem da cozinha falou que o arroz estava "al dente", arroz al dente nao é cru. É o meio termo entre duro e mole. Mas ele falou com o gerente e nao foi cobrado o prato executivo, agradeço O gerente por isso.

O chopp é gelado, bem gostoso, o local tem brinqudos para as crianças, o banheiro é limpo, os garçons sao ...

Experiência horrível! Fui com minha família comer neste local e só vimos uma sequência de problemas:

1. várias mesas com mais e com menos pessoas do que a da minha família, foram atendidas antes da gente
2. durante mais de 1:30 fizemos duas reclamações sobre a demora do pedido
3. quando o pedido chegou, veio apenas um batatão, sendo que pedimos dois
4. reclamamos da falta do restante do pedido e, mesmo após mais 15 minutos não recebemos nada
5. as pessoas da minha família que estavam esperando o segundo batatão cansou de esperar e pediu o cancelamento do pedido deles e foram embora
6. batata veio murcha, o que não acontece no concorrente deles.
7. A calabresa era de péssima qualidade, não conseguíamos comer nenhuma de tanta gordura e nervo
8. ao chegar no caixa para acertar minha parte, queriam cobrar o batatão cancelado
9. nossa noite foi arruinada, mesmo sendo momentos raros de encontro com a família em tempos de pandemia
10. ninguém demonstrou o mínimo respeito pelo nosso tempo

Enfim, nunca mais retornarei neste local, que não está nem um pouco preocupado com o...